苹果笔记本键盘键失灵（苹果公司再次道歉）

苹果公司电脑键盘

3月28日消息，最近因为《华尔街日报》的专栏作家乔安娜·斯特恩写了一篇尖锐的批评文章，直指苹果的Macbook键盘失灵问题仍没有得到彻底解决，这件事也成为了人们关注的焦点。今天苹果公司承认，“一小部分”客户在使用该公司第三代蝶式键盘时，仍然存在可靠性问题和按键失灵的问题。

苹果公司的一位发言人在一份声明中回应说：“我们意识到，有一小部分用户的第三代蝴蝶键盘出现了问题，对此我们感到抱歉。”，但这位发言人也强调说“绝大多数Mac笔记本用户对新键盘都有不错的体验。”

其实苹果笔记本的键盘失灵问题，早在2017年就曾被媒体报道过，当时是《Outline》杂志的记者凯西·约翰斯顿报道了苹果重新设计的笔记本电脑键盘存在可靠性差的问题。当时这位作者本人也感到沮丧，因为那几个月里，一直有苹果公司的用户在抱怨这个问题。苹果是在2015年开始推出12英寸的MacBook时，采用了精巧的蝶形开关设计。

苹果对批评的回应是，在第三版键盘上悄悄加了一层橡胶薄膜，这是为了防止灰尘和其他微粒进入键盘，而这些灰尘和微粒在某种程度上导致了键盘在之前的型号上完全无法使用。

美国科技网站iFixit发现，苹果的解决方案在抵御碎片方面有所改进，但还远远不够完美，像沙子这样的颗粒仍然能够穿透并堵塞其蝶式键盘。即使是在第三代键盘上，有关键盘关键问题的报道依然存在。

另外一家科技媒体Daring Fireball的作者约翰·格鲁伯对此批评苹果公司说：“我认为这些键盘是苹果历史上最糟糕的产品。Macbook本应该拥有业界最好的键盘；但现实是他们的键盘却是最糟糕的。这对MacBook品牌的声誉造成了持久的损害。”

目前，苹果公司的道歉至少承认了这个问题仍然存在。我们也只能期待苹果公司未来能彻底解决这个问题了。