微笑服务只是一小部分（口罩也掩盖不了的微笑）

2021年4月21日早上

康达路5号车管分所办证大厅来了一位群众

来者何人：辽宁省鞍山市周先生！

当办理业务完成后，看着手中的证件时

周先生拿出手中之物

轻轻地打开简单的包装

“人民警察为人民，尽职尽责暖人心”

十几个字显得格外耀眼

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看着这面锦旗，时间轴好像

被轻轻地拨回到了：4月20日下午。

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周先生，急冲冲地来到康达路5号车管所办证大厅7号窗口求助。他向工作人员反映，在辽宁鞍山中级人民法院拍买了一辆湛江籍的小车，但该车缺失行驶证、登记证书，且到期年审，系统无法办理过户手续。周先生，近日家中有事，急需赶回辽宁处理，所以才向车管所求助。办证大厅负责人林婕马上向车管所领导汇报，分管领导张副所长高度重视，立刻指出“群众的困难就是我们的责任！”

牌证股同志马上全力动员协调，当天为周先生补办了登记证书和行驶证；并主动为周先生联系法院，完善法律文书、帮助预约车辆检测年检和预约车辆过户业务，直到晚上七点多才完成了相关资料准备工作。

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周先生回想起一幕幕车管所民警“过五关、斩六将”的画面，口中不停地说:"谢谢！，谢谢您们！·····" 工作人员眯着眼，微笑地说：“祝您一路平安，湛江欢迎您！”