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重要通知

洛阳热力、新区热力

2022年采暖费收费工作开始启动

什么时候供暖？

供热价格具体怎么计算？

有哪些缴费方式？

跟小编一起来看看吧

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洛阳热力2022年采暖费收费工作开始启动

按照市委市政府工作部署，洛阳热力2022年冬季采暖费收费工作将于9月15日正式开始，若您是我们的直管用户，且今冬想用暖，请在规定的时间内缴纳今冬采暖费；若您是由小区物业公司收取采暖费的非直管用户，请近日关注小区物业公司的通知。

一、收费时间

2022年9月15日零时至11月6日17时止。缴费日期截止之后，我们将按缴费情况按期开阀。请您关注我公司公布的各小区具体开阀时间。逾期缴费的用户，不能确保正常开阀。为保证您正常供暖，建议您在缴费期内按时缴费。二、缴费方式

1、银行缴费

（1）建设银行：可到各网点柜台、手机银行或网上银行办理。

（2）交通银行：持储蓄卡到各网点自助多媒体机办理、手机银行或网上银行办理。（中原银行暂不办理采暖费缴纳手续）

2、网上缴费

（1）支付宝缴费：进入支付宝APP，打开“生活缴费”，点击“暖气费”，选择“洛阳热力有限公司”，输入用户编号，即可完成缴费。

（2）微信缴费：进入微信，点击“我”,点“服务”，点“生活缴费”，选择“供暖费”，选择“洛阳热力有限公司供暖费”，输入用户编码，即可完成缴费。

缴费成功后，用户可在“缴费记录”中查询缴费信息。

三、供热范围

我公司服务范围包括涧西区、西工区、老城区、瀍河区及伊滨区。

四、供热时间

依据《洛阳市集中供热条例》规定，我市城市区的供热起止时间为11月15日零时至次年3月15日二十四时，2022年11月15日至2023年3月15日，共121天。如遇异常低温情况，市、县（市）人民政府可以决定提前供热或者延期停热。

五、供热价格

根据洛发改价管〔2013〕12号文件收费标准及《洛阳市集中供热条例》规定：

（1）分户计量用户：

热费由基本热费和计量热费两部分组成，先按面积预交热费，实际费用待供暖结束后根据用热量核算，实行多退少补。

基本热费=建筑面积×采暖期天数× 0.054/平方米·日×面积系数（多层建筑为90%、小高层建筑为86%、高层建筑为82%）

计量热费=0.142元/kwh ×用热量

计算方式：建筑面积×121×0.054×面积系数 0.142×热表用量数

（2）按面积用热用户：

热费=建筑面积×采暖期天数×0.18元/平方米·日×面积系数（多层建筑为90%、小高层建筑为86%、高层建筑为82%）

计算方式：建筑面积×121×0.18×面积系数

温馨提醒：您可通过微信公众号查询您的用户编号和缴费信息。

服务热线：63005678

新区热力2022-2023采暖季预交热费已全面开通

洛阳新区热力2022-2023采暖季预交费通道现已全面开通，热用户通过公众号即可查询交费编号，一户一号，支持手机微信、支付宝、中原银行网上银行、云闪付APP、光大银行“云缴费”APP五种交费方式，也可持用户编号到中原银行营业厅交费。

如已出售房产未办理热力过户或更换手机号码，请及时联系热力客服进行变更，以免影响后续接收用热提醒短信。

一、收费时间

为保证如期供暖，请广大热用户于11月10日前完成交费，11月10日以后交费将按交费顺序开阀。

二、收费标准

今冬供热天数为121天，根据洛阳发改委价管〔2013〕12号文件收费标准及《洛阳市集中供热条例》规定：

（1）分户计量用热费

由基本热费和计量热费两部分组成，先按面积预交热费，实际费用待供暖结束后根据用热量核算，实行多退少补。

本季居民采暖费=基本热费 计量热费，其中基本热费=建筑面积×121天× 0.054/平方米·日×面积系数（多层建筑为90%、小高层建筑为86%、高层建筑为82%），计量热费=0.142元/kwh ×用热量

（2）按面积用热费

热费=建筑面积×121天×0.18元/平方米·日×面积系数（多层建筑为90%、小高层建筑为86%、高层建筑为82%）

三、供热时间

依据《洛阳市集中供热条例》规定，本市城市区的供热起止时间为每年11月15日零时至次年3月15日24时。如遇异常低温情况，市、县（市）人民政府决定提前供热或者延期停热。

四、查询交费编号

关注并进入“洛阳新区热力分公司”微信公众号，点击下方“供暖服务”,选择“卡号查询与绑定”，点击“新增热卡”，选择“更多绑卡方式”。

您可点击“小区楼号”或“地址和房屋号”进行查询，查询结果确定无误后，点击“提交”即可在微信公众号上进行绑定。

温馨提示：热用户应签订《供用热合同》，方可使用公众号查询功能，具体步骤：进入“洛阳新区热力分公司”微信公众号，点击下方“我的用热”--“签订供用热合同”，按提示操作即可。若交费但未签订《供用热合同》，视为接受合同相关约定。

五、查询热费、热量使用

绑定成功后，通过微信公众号“供暖服务”可进行“欠费查询”“供暖报修”“用户报停”操作，集中供热开始后，点击“热量查询”，查看热量使用情况。

六、交费方式

（1）进入微信，点击“我--支付--生活缴费--供暖费”，选择“洛阳北控水务集团新区热力费”，输入交费编号按提示操作即可。

（2）支付宝：进入支付宝，点击“生活缴费--供暖费”，选择“洛阳北控水务集团新区热力费”，输入交费编号按提示操作即可。

（3）中原银行：下载并注册中原银行手机银行，点击首页“生活缴费--暖气费”，点选“洛阳北控水务集团新区热力费”，输入交费编号；也可持交费编号到中原银行营业厅进行交费。

（4）云闪付：下载并注册登录云闪付，进入首页选择“城市服务-生活缴费-供暖费”，选择“洛阳北控水务集团新区热力费（中原银行渠道）”，输入交费编号进行交费。

（5）光大银行云缴费APP：下载并登录“云缴费”APP，选择“常用缴费”--“供暖费”，选择相应项目，输入用户信息，确认费用，完成支付。

七、服务热线

如有用热疑问，请拨打服务热线9618966。

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