微淘在淘宝哪个位置(微信淘宝亲密相拥)

微信、淘宝的互通有无进入“深水区”,但有人欢喜有人忧。

毫无疑问,微盟、有赞是后者。

对很多商家来说,各大平台外链打通,意味着他们不再依靠“中间商”有赞、微盟等第三方工具搭建小程序或者微店,可直接营销。

微淘在淘宝哪个位置(微信淘宝亲密相拥)(1)

资本市场用脚投票,此前腾讯、阿里互通的消息一出,微盟股价已跌去七成。未来的它们又该何去何从?

被商家抛弃的工具

微盟、有赞的商业模式被称为电商SaaS,也就是第三方线上制作工具。

它们可以为商家提供标准化的产品解决方案,并提供服务器、技术支持、商业营销等服务,让商户们只需专注店铺运营。

受电商蓬勃发展影响,这类工具是目前国内行业SaaS最大的垂直类别,市场规模达488亿元。

众所周知,今年以前,各大电商平台,如淘宝、京东、拼多多等,与社交平台微信、抖音、快手等可谓“井水不犯河水”。

微淘在淘宝哪个位置(微信淘宝亲密相拥)(2)

虽然他们都看着对方碗里的蛋糕虎视眈眈,但屏蔽外链机制帮助其建立了高耸的围墙,也让他们固守着“38线”,不愿意踏出一步。

这种背景下,用户最吃亏,商户最头疼,第三方工具最开心。

有赞、微盟便是工具中的佼佼者,在大厂们“互相屏蔽”的年代,混得风生水起。

以有赞为例,2018年,成立6年的它顺利登上港交所,市值一度超过600亿港元。

但今时不同往日,一夜之间,巨头们开始“握手言和”,让原本对其依赖有加的商家看到了另一种可能性。

毕竟商家愿意为有赞们买单,看重的是其私域流量留存的能力。外链打通,意味着商户无需借助工具搭建小程序,便可直接营销,而且无需任何付费工具。

自身问题重重

外链打通,让软件的销售人员犯难。据他们反映,目前很多中小商家都在观望,此前已经决定购买的客户也有了更多考量。

要知道,这部分营收,占比可不小。以有赞为例,SaaS产品订阅费,占据总营收的60%以上,是其主要收入来源。

微盟的情况与之类似。他们都拥有庞大的直销团队,覆盖全国各大中小城市。一旦客户资源减少,将会直接导致团队运营不善。

除了外界环境因素,有赞们自身也是问题重重。

不少商家反馈,不续约的重要原因之一,是它们没有兑现应该履行的承诺。

黑猫投诉上,一位用户痛斥有赞销售人员承诺的资源对接、推广推销全都没有做到。代运营等服务也没有推进,甚至店铺数据没有任何访客记录。

平台上有赞的投诉量有4249条,微盟相对较少,只有48条。

微淘在淘宝哪个位置(微信淘宝亲密相拥)(3)

除此之外,还有人对有赞产品订阅从不收费到收费,然后不断上调价格表示不满。

尤其今年,它突然将专业版上调2000元,涨幅之大,让很多用户选择弃之不用。

焦虑加深,何去何从?

他们不得不承认的是,互通互联,让他们描绘的故事场景突然成为空中楼阁,想象空间正在越来越小。

现在距离有赞上市,仅过了3年。当初其董事长白鸦喊出要深度对标Shopify口号,并表示即将全面赶超后者。微盟创始人也信誓旦旦立下成为“中国最大企业级服务商”的目标。

但事实表明,他们难以望其项背。毕竟,刚刚过去的第三季度,Shopify的净利润高达11.84亿美元,较同期暴增5倍。

微淘在淘宝哪个位置(微信淘宝亲密相拥)(4)

有赞与这些企业本质的区别,在于盈利模式的单一。

过于依赖微信、快手、淘宝等生态,使得其竞争力、抗风险能力,远远没有想象中强大。

去年快手自建供应链,切断外链,直接导致有赞的交易额下滑40%。“我命不由我”的窘境,是它们通往未来道路的最大障碍。

拿什么去缓解焦虑,恐怕这个问题暂时没有答案。

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