你都问了不就已经知道答案了吗 你真的会问5个为什么吗

​5WHY分析法是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链。也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来追问，追究其根本原因。可以是5个为什么，也可以3个，或者10个，主要是必须找到根本原因为止。

大多企业一直停留在问题的表面上，而忽视问题背后隐藏的根本原因。5WHY法的关键所在是鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因。用中国古代的成语来说就是：“打破砂锅问到底”，这包含了锲而不舍、不断探索、追求溯源的精神。如果不去追究问题的根本原因，结果往往治标不治本，过一段时间问题又会出现，真正的问题永远也不会得到解决。由现象推其本质，并由本质找到解决问题的方案，这就是5WHY分析法的精髓。

怎么用好5个为什么？

问为什么之前，一定要理清问题、把握现状。很多时候我们不是不会解决问题，而是看错了问题，或者解决了非瓶颈问题。准确的认识问题，定义问题，分解问题是问题解决的前提。

原因可能有多个，逐个识别并形成因果关系树，可以帮助看清全局。同时建立一个通向根本原因的关系链：

找到根本原因后，要从最后的“为什么”开始追溯到现象，确认理论是否正确。常用“因此”测试法进行检验，并验证信息是否遗漏：

日常生活中的应用：

在日常职场中，我们也经常会问5WHY。也许很多人在问为什么的时候，并不曾意识到连续追问为什么，会出现非常神奇的效果。但要真正掌握5WHY的方法我们需要注意以下要点：

下图是关于现场实践应用工作表，如果感兴趣可以关注后私信索取。

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