海康录像机启用萤石云状态不在线(海康威视硬盘录像机萤石云不在线怎么办NVR设置远程手机远程监控)

对于网络录像机来说,设置步骤较为简单。新设备上电开机,按照页面提示设置管理密码激活,然后按照页面提示完成网络设置、硬盘初始化等即可。

不过在跟用户沟通过程中发现,还有部分用户不知道怎么配置摄像机手机萤石云app远程监控。这里向各位介绍NVR配置手机萤石云远程监控的方法。

设备激活后按照以下步骤设置:

1. 首先将录像机或连接的同一个交换机连到路由器(录像机网线直连路由器,或者通过交换机在连接外网路由器都是可以的),在录像机的显示器页面,点击鼠标右键,进入录像机主菜单—系统配置—网络配置—平台接入,确认启用萤石云已经打钩,显示正常六位验证码。

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海康NVR启用萤石云配置

2. 点击网络配置—基本配置,勾选启用自动获取IPV4地址,点击应用保存。如果录像机显示获取到IP ,返回到“平台接入”页面查看萤石云是否在线;若已经在线,尝试添加设备(手机萤石云app页面点击 ,扫录像机的二维码添加)。如果萤石云在线了,但是本地监控头却“无网络视频”,说明是原来设置的监控设备IP地址跟路由器的不在同一个网段,在通道管理删除原来的摄像机通道,刷新,重新添加摄像机即可

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若获取不到IP,确认路由器IP地址是多少(通过进入路由器设置页面,或者手机wifi连接或的wlan状态也可以查看路由器分配的IP地址),将IPV4地址等设置成与路由器同网段的IP地址,首选DNS地址填写成114.114.114.114或者8.8.8.8,备用可填写当地运营商的DNS地址;MTU的数值降低到1300。点击应用。

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手动设置录像机外网IP参数

如果修改配置后录像机显示萤石云在线,再尝试重新添加设备即可。

若还是设备萤石云还是不在线,可以按照以下方式排查:

①电脑浏览器地址栏里输入录像机的IPV4地址,看能否访问,如果不能访问,请尝试修改IPV4地址,

②在系统维护-网络检测-网络检测-目的地址栏中,输入路由器的IP地址,点击测试,若提示“目的地址不可达”,请检查设备与路由器之间的线路连接(网线正常连接后对应的网口状态指示灯会闪烁),以及IP是否与路由器同网段;若提示“延时XXX,丢包XXX”;可以再在目的地址输入外网IP地址测试,如输入百度IP:202.108.22.5 测试查看是否外网正常连接。

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录像机网络测试

如果按照上述步骤排查后,设备依然不在线,建议联系售后处理。更多产品资讯及方案,欢迎关注了解。

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