怎么样才能掌控自己的人生(强势3教你真正做自己)

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怎么样才能掌控自己的人生(强势3教你真正做自己)

怎么样才能掌控自己的人生

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详解:作者用了一个常见的例子来说明当你遇到推销员的时候,该如何强势应对。其实,假如你接到的是电话推销,那么很简单,直接挂掉电话就能让对方闭嘴。可是假如这位推销员是在路上把你拦截住,或者是来到你的办公室呢?这个时候似乎就没那么容易对付了,因为这些推销员总有一套准备好的开场白让你留步,比如他们会说自己是正在勤工俭学的大学生、来自某公益机构的人员、努力创业的全职妈妈等等,总之,如果你不听下去,简直就是没良心。那么好吧,听他们说完开场白,接下来呢,不是让你试点儿什么,就是让你加个微信什么的,这个时候啊,无论你听到的是什么,千万不要被他们牵着鼻子走,去接他们的话。比如当一个健身卡推销员说,您肯定很注重健康,言下之意是你一定会健身的,你千万不要急着说对,我的确注重健康。而应该说,对不起,我不需要。假如他接着说我们可以送你两次免费体检,你觉得不好,再放弃也不迟。你别好奇地询问你们的店在哪里啊,而应该继续向坏唱片一样重复,对不起,我不需要。总之,无论对方说什么,你只需重复对不起,我不需要即可。面对你这样强势的拒绝,认这位推销员经验再丰富也会知难而退。至于可行折中法,是当你用了我是一张坏唱片法之后,发现对方竟比你更加强势,你所要用到的应对技巧。很多时候,强势并不一定能100%的达到目的,但折中以后达到部分目的也比退缩后的一事无成好。你在生活中可能会遇到这样的情况,购入某样产品之后,假如产品出现问题,你再找商家沟通解决时,商家会将责任推销给供货商、制造商、总部的头上,总之就是不想按照你想要的方式解决问题。这个时候,一方面要用我是一张坏唱片法强是重复自己的诉求,一方面还要用到可行折中法,促进目标的达成。比如当商家对你说,这个沙发垫儿有问题,责任不在我们,厂家不给退货,我们也没办法。你可千万别打退堂鼓,认为商家也是无辜的,而应该强势的说。也许厂家的确不给你们退货,可我就是要更换沙发垫。在多次坚持以后,假如还是僵持不下,你可以提出可行折中的办法。你们可以和厂家商量一下解决方法,我再等三天,或者你们这次先帮我修补,如果下次再发生问题,必须给我更换。强势而明确地提出折中方案,对方大多会重新考虑你的提议。这时,或许有人会说,那些店员、推销员也不过是在辛苦谋生,何必为难他们?可在这个世界上,谁又不是在辛苦谋生的?这些不必要的同情心还是留给流浪猫吧,此时,你只需用强势维护好自身权益就够了。再来看看如何用强势搞定那些你不得不在意的人。不得不在意的人包括你的老板,你的主治医师,你的客户,你的同事等等。这些人和你的切身利益息息相关,和他们沟通以及希望强势的达到目的,又不希望得罪他们。想要搞定他们,使用的语言技巧应该是既强势又不具攻击性的,包括自我表露法、迷惑法或否定决断法。先说自我表露法吧。自我表露包括两层意思,第一层意思是在与别人对话的时候,应该坦率强势的披露自己的想法和感受,第二次意思是,当你发现对方有利用你的缺点和担忧操控你的企图时,应该主动表露出自己的缺点和担忧,并且表明自己愿意接纳他。这也许是防止他人操控,保持内心平和的最有效的技能了。我们就拿看病这件事情来说吧。针对坦率的、强势的披露自己的想法和感受这一点,举例来说,大部分人对医生总是言听计从,不敢挑战权威,所以你可能不得不忍受着一种副作用很大或者很难吃的药,也可能在忍受一种十分痛苦的疗法。尤其当医生十分自信、有固执的时候,你根本不敢提出自己的诉求,生怕耽误了自己的治疗。试试这样做吧,当医生跟你说打针的效果更好,可你并不想打这种针,大胆、自我表露,这种真让我疼的无法忍受,有没有疗效相近的口服液?或者当医生让你每周三下午来做B超检查时,你强势地提出,我每周三下午要开例会,能否换一个时间?也许你的医生并非不通人情,只是你从来没有想过和医生还有商量的余地而已。针对主动表露出自己的缺点和担忧,并表明自己愿意接纳这些缺点,这一点只需一个简单例子就能让你理解。当你的老板对你说最近加班的时候好像都没看见你呢。你此时应该意识到接下来老板准备指责你了,于是你应该立即自我表露似的。最近老人生病住院了,家里没有人照顾孩子,我不得不一下班就走,所以我都是尽可能在工作时间里高效的完成任务。这样一来,老板也不好意思再说什么了。除了可以用自我表露法掌握言语的主动意外,在面对不得不在意的人对我们莫须有的指责是,迷惑法是个很好用的技能。用这种迷惑对方的办法,你看似让步,实则掌握了主动。这个方法的难点所在就是不能轻易被激怒,无论听到怎样的职责,都要冷静应对,才能保持强势。迷惑法的应对方式有三种,第一种是承认事实,就是当他人指责你时,你立刻承认他指出的任何事时。比如,当你的领导指责你某事没做好,事实却并非如此时,你无需立即辩解,只需立即回答,是的,这件事是我没做好。你的坦率体现了你的自信,只有面对这样自信的你,领导才会收敛怒气,耐心听你解释事情经过。第二种是承认可能性。当他人指责你时,你立即肯定他指出的任何可能性。比如你的合作伙伴对你说,如果你在这一点上再固执己见,可能会伤害到彼此的感情啊。你可以回答,是的,可能是会有点伤感情。这样的话你无需直说,客户也会感受到你的坚持。第三种是原则上同意。让他人享用逻辑性的言语操控你,你立即表达原则上同意。比如,当你的同事对你说,这个项目就按照客户的要求去做,这样客户满意了才会继续下单,我们的业绩指标才能完成。你可以回答,我同意你的看法,我会尽量满足客户的需求的。实际上你依然可以按照你的方式去处理项目。迷惑法的核心就是将自己变成误区。没人可以看透误区,误区也没有坚硬的外壳。无论是项目区投掷多大的石头,石头即不会弹回来,误区也不会受到丝毫的影响。因此,看似平静的误区才是最强势的存在。最后,我们要说的是否定决断法。如果说迷惑法是用来应对别人莫须有的指责,那么否定这段话就是应对你真实犯下的错误的,通俗的说,就是自己决绝的否定自己。人们一旦犯了错,往往会有如下两种反应,一种是为此深深内疚,想要用某种方式来弥补,二是用自我保护和反批评的方式拒绝承认错误,咄咄逼人地向批评者发泄情绪。这两种反应都不好,因为如此一来,人们就可以利用你的内疚或者情绪化来操控你。所以,当你犯了错,应该选择第三种反应,不夸大也不轻描淡写自己的过错,只讨论错误本身,并强势自信地接受自己的过错,或者说接受自身的负面问题。比如同事指责你忘记带文档来公司,应该大方承认过错,的确是我的错,我现在记性啊,真是不怎么好。当你的工作搭档埋怨你的演示文档做的不够有条理时,你也可以大方应对。我在制作PPT方面的确经验欠缺,应该多加练习。一旦你有了勇于承担过错的勇气,你会发现,那些想要指责你的人反而偃旗息鼓了。而是换成可以商量接下来该怎么办,或者是自己想办法弥补。一旦发现你强势而冷静,尊重就会油然而生的,本性就是如此。所以,敢于承认不足并承担后果,是成为一个强势之人的必经之路。如果说在面对不在意的人、不得不在意的人时,你变得强势是为了解决问题或自我保护,那么面对你真正在意的人,比如你的父母、配偶、亲人、朋友,为什么也要强势呢?因为你想要摆脱长辈所谓的爱的控制,要想和配偶完全平等,想拒绝朋友某些无理的请求,获得真正的舒坦生活。那么,该如何搞定你真正在意的人呢?最好用的技能就是否定询问法。如果说否定决断法是用来应对你真时犯下的错误。那么否定询问法就是用来应对那种你自己不确定是否犯错的情况,先假定自己有错,再多加询问。在运用否定询问法时,你不能给予否认、辩解或者与对方针锋相对,而应该用一种不带情绪的克制低调的态度,先假定自己有错,在强势的鼓励对方提出进一步的批评,说出你故事的细节,进而判断自己是否真的如对方所说,并找出解决办法。举个例子,假如你的配偶指责你周末总是去钓鱼。你有两种回答方式,一,你凭什么觉得钓鱼不好?二,我不明白,我去钓鱼有什么不好呢?一句话,你凭什么觉得钓鱼不好?就仿佛在说你算老几,要你来指指点点。这句话把双方的注意力放在了对方自己身上,结局毫无悬念,对方立刻会被激怒,你们甚至会为此大吵一架。很不巧,当和真正在意的人沟通过程当中,大部分人的第一反应就是如此的不耐烦,如此肆无忌惮和伤人。第二句话,我不明白我去钓鱼有什么不好呢?就是一种典型的强势却无辩解之意的否定式询问时回答他并没有指责配偶、激怒配偶的意思,更没有听到否定就暴跳如雷,而是将话锋指向自己,假定自己周末去教育不好,并鼓励对方继续说出去钓鱼到底哪里不好的更多理由。这时候对方也许会继续解释他为什么认为你去钓鱼不好,比如你去钓鱼会很浪费时间,或者钓鱼会把衣服弄的全是泥。针对对方的解释,你可以各个击破,继续用否定询问法追问,我不明白周末花点儿时间休闲有什么不好呢?或者我不明白衣服弄脏了洗就是了,为什么不行呢?问到最后,你终于得到这样的答案,如果你花了太多时间,衣服弄得很脏,周末的晚上就没办法陪我去串门或者是去看电影了,原来如此。那么接下来,你就可以用可行中法找到一个你既可以钓鱼,又能陪对方过周末之夜的办法了。也许你会担心,在你否定询问后,若对方不接话怎么办?最糟糕的情况不过是对话到此为止,即已和平的终止了对方的批评。别担心,等下一次对方在提出这个问题,你继续使用否定询问法就行。只要你心平气和,不激怒对方,强势且坚持,问题一定会解决。同样的方法还可以用在拒绝父母的掌控上,下次你妈再催婚,你就说,妈妈,我不明白,晚点儿结婚有什么不好呢?当朋友屡次向你借车,也可以用这个方法。我不明白你为什么觉得我周末不需要用车呢?还可以用在和子女的沟通上,妈妈让你做完作业再出去玩儿,有什么不合理呢?否定10万法其实是一种非自慰的强势。正因为面对的是亲朋好友或者信任的人,我们才更需要一方面坚守自己的立场,一方面鼓励对方说出真实诉求,毕竟他们才是我们最重要的人。好了,到现在为止,我已经向大家介绍了六种强势的语言技能,以及它们在生活中的运用。这几种语言技能绝不是彼此孤立的,我们可以将他们综合运用在许多生活场景里。值得一提的是,本书的作者毕竟是为美国人,在中国这个讲究说话的艺术的社会里,我们一方面要挺直腰杆,强势的做自己,一方面又要更加机密,判断好自身所处的场合和语境,在选择正确的语言方法。最后,希望你能用上这些强势的语言技能,真正做到为自己代言。强势就为你解读到这里。

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