为什么十岁的女孩（10岁女孩感觉被大家崇拜）

新疆晨报讯（文/ 记者 石丰森 李雯 通讯员 刘振国 图/网络截图 ）小朋友拿着家长的手机看视频玩游戏，这是我们生活中常见的场景。殊不知，小家伙们这样玩游戏也有“风险”，这不，在克拉玛依，一个10岁的女孩用妈妈的手机在一娱乐直播互动平台观看直播时，将母亲银行卡中两万余元给主播打赏，还有一个8岁“熊孩子”玩游戏充值刷走妈妈卡中9800元。

8岁“熊孩子”玩游戏充值刷走妈妈卡中9800元

“我的信用卡一直放在钱包里，卡里的9800余元却不见了，我怀疑信用卡被盗刷了。”上周，40岁的哈女士向克拉玛依市公安局三环派出所报警，希望警方能帮助她找回丢失的9800元钱。

接警的刘警官说，哈女士银行卡未开通短信提醒业务，是到银行查询时才发现少了9800元。“发现钱丢失，哈女士以为是家人刷的，但询问后并没有。”

“在银行查询时，哈女士打出了交易的明细。”刘警官说，在明细上他们看到，9800元钱从2月份起共分十余次被刷走，每次的金额从500~2000元不等。他说，根据以往受理的信用卡盗刷案中，嫌疑人一般是一次将受害人卡中钱盗走。

了解到哈女士家的孩子平时用大人手机玩游戏，有时会用微信支付购买一些装备，民警便询问哈女士，有没有可能是孩子玩游戏时把钱刷走了。

“不可能吧。”听到民警的分析，哈女士说。

随后，民警叫来了哈女士8岁的儿子军军（化名）进行询问，军军承认迷上网络游戏，用妈妈卡中的9800元的购买装备的事。

“哈女士的银行卡和手机微信捆绑在一起，军军知道哈女士的微信支付密码。”民警说，军军玩游戏时，开始用的是一些免费的装备，后来发现购买装备可提升实力，便有了充值的念头，因为军军年龄较小，对钱的概念较为模糊，只知道充钱后游戏等级提升了，没想到花费了9800元。

无独有偶，克拉玛依10岁的芳芳（化名）在一个娱乐直播互动平台观看直播时，将母亲银行卡中两万余元给主播打了赏。

“我们是今年2月20日左右接到芳芳母亲报警的，称自己银行卡中2万元被女儿通过微信支付的方式转走，钱是打赏了一位男主播。”刘警官说，芳芳母亲希望他们能帮忙要回女儿转走的2万余元。

芳芳说，是朋友告诉她直播平台好玩，便拿着母亲手机登录了。

“我进入直播房间，看到一个帅帅的主播，大家都挺欢迎我加入的，说话也挺好的，有种被大家崇拜的感觉。在直播房间聊天时，大家要我给主播打赏一下，我自尊心挺强的，便先后通过微信支付的方式充值了2万余元，购买了东西，打赏给主播。”

据介绍，这两件事情中，孩子能刷走家长卡中的钱都是记住了支付密码，“孩子都是平时看父母发微信红包或微信支付，无意中看到了微信支付的密码，记住了。”民警说。

记者体验 ：”收费环节多 游戏扣费简单

那么在手机上玩游戏时，收费项目是否很多，怎么收费呢？记者下载了几款小朋友热衷的手机游戏进行体验。

在“滑雪大冒险”游戏中，一死亡就会提醒购买“复活火箭”，每次6元，商城中还有服装、战车、技能、地图、金币等消费项目，费用多为6元和12元。

“爸爸去哪儿”游戏中，只要人物一死亡，就需要20颗钻石来“复活”，玩家的角色、坐骑选择需要支付50颗至300颗钻石。而被当做货币的钻石也不便宜，680颗钻石售价68元。

神庙逃亡2、保卫萝卜、小黄人快跑、捕鱼达人、开心消消乐、跑酷等热门游戏都存在消费的项目，扣费过程也基本一致。点击购买之后，页面自动跳转到支付页面，输入密码就可以成功支付了。

新疆晨报记者通过实验了解到，游戏支付的方式通常有三种：微信支付、支付宝支付和话费支付。前两种方式在支付时都需要密码，而电话扣费只需要一条短信验证码，部分游戏甚至可智能识别短信验证码，不需要手动输入，有了验证码即可成功支付。

通讯公司不予退还 游戏公司视情况而定

孩子玩游戏过程中，购买了道具或装备，游戏客服和通讯公司是否会进行返还呢？新疆晨报记者联系了三家游戏客服和扣费的通讯公司。

“神庙逃亡2”客服解释，话费支付之前游戏页面都会弹出“确认”窗口，“我们在操作流程中都履行了告知用户即将产生支付的职责，如果是孩子误操作，我们会视情况而定是否进行赔付。”

“爸爸去哪儿”客服工作人员刘先生说，游戏运营过程中，他们会偶尔接到客服投诉。“如是孩子误操作，我们一般会直接退还费用，短代扣费（扣话费）每笔一般不会超过30元。”他说，退还费用也与支付方式有关，微信支付和支付宝可以线上退还，但话费支付的退还需要由通讯公司决定。

新疆晨报记者咨询了三家通讯公司，客服人员均表示，曾接到过类似的反映，但扣费都不予退还。

“公司和游戏商家有合作，即使是玩家误操作，也不支持退费。”一家通讯公司客服人员介绍，如果发现小孩利用家长的手机玩游戏造成扣费，家长可拨打客服热线，告知手机的电话号码，要求客服屏蔽该号码的游戏支付窗口，避免以后的误操作造成更大的损失。

另一家通讯公司电信客服告诉新疆晨报记者，小孩操作或大人误操作造成扣费的，费用不退还，“但如果是手机游戏莫名地出现装备支付情况，且造成了话费扣费，并能证明无人操作，那我们可以支持退费。”

律师：家长不知情，10岁以下买装备，客服应退还

那么孩子在玩游戏时，通过微信、支付宝、扣话费的方式购买道具、装备，游戏客服是否应该退还呢？新疆法爱律师事务所主任律师康明远说，根据《民法通则》规定，10周岁的以下属于无民事行为能力人，如玩游戏时，在监护人不在或不知情的情况下，购买游戏道具或装备，游戏客服应无条件退还。

“10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与其年龄、智力相适应的民事活动。”康明远说，在监护人不在或不知情的情况下，孩子玩游戏购买了几百元甚至更多金额的道具或装备，这就是与孩子年龄、智力是不适应的民事活动，监护人也有权利要求客服返还。

“孩子玩游戏时，出现用微信、支付宝等购买游戏装备货道具的情况，这跟孩子的家庭教育也离不开关系。”乌鲁木齐熙康心理咨询中心主任高明学。他说，孩子首先父母要对互联网产品有所接触和了解，要树立互联网安全教育的意识。

高明学介绍，在互联网高度发达的今天，家长应熟知互联网支付方式，并学会保管自己的支付密码等，把互联网金融意识树立起来。“家长也要意识到互联网在带来便利的同时，也一定要增 强防范意识。”

“现在金钱的概念不像以前，家长在教育孩子是还应让孩子树立正确的消费和财物意识。”高明学说，家长可根据孩子不同年龄进行不同教育，让孩子对线上支付也有所了解。

孩子玩游戏在所难免，为避免孩子误操作造成财产损失，应该注意哪些问题呢？ “爸爸去哪儿”客服人员刘先生建议，孩子在玩游戏时，家长最好陪同。“玩游戏过程中，父母也要叮嘱孩子不要乱点，警方不慎扣费。家长的支付宝、微信密码最好也不要告知孩子，以防孩子误操作，把银行卡中钱转走。”

如何避免“被支付”情况发生，业内人士也给出了一些建议。

1.通过正规渠道下载手机游戏，不要下载盗版游戏。

2.可拨打手机号码所属的通信服务商，关闭游戏的付费端口，也可以在手机安全应用中设置限制手机游戏的联网及短信发送权限。

3.安装手机杀毒软件。

4.可以拔出手机中的SIM卡，或设置成飞行模式。

5.游戏中，要仔细看游戏中弹出的提醒、对话框等，不要随意点击，看清楚再操作。

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