淘宝退货后卖家不退款怎么办(退货后卖家拒绝解决方法)

若卖家收到退货后仍未确认退款协议,可积极联系对方协商,我来为大家科普一下关于淘宝退货后卖家不退款怎么办?以下内容希望对你有帮助!

淘宝退货后卖家不退款怎么办(退货后卖家拒绝解决方法)

淘宝退货后卖家不退款怎么办

若卖家收到退货后仍未确认退款协议,可积极联系对方协商。

如果双方无法达成一致,且退款在进行中,消费者可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证。或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。

如交易已经成功,消费者可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。

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