税费咨询12345（涉税费诉求可拨打12366和12345）

　　乌鲁木齐晚报全媒体讯（文图/记者李宁艳）11月1日，新疆首家12345政务服务便民热线分中心12366热线分中心正式启用，12366纳税缴费服务热线和12345政务服务便民热线实现互通互转，及时响应新疆纳税人缴费人涉税费诉求。　　新疆税务12366热线作为全疆税务系统的服务热线，为全疆纳税人缴费人提供各类涉税费服务，“近五年，服务总量达到400多万人次。”新疆税务局纳税服务和宣传中心主任曹春说，12366热线作为12345政务服务便民热线分中心即日正式启用后，将从原来的58小时服务时长，延长至724小时。　　据了解，12366热线分中心在保留原有号码和话务坐席的基础上，对自治区12345政务服务平台进行有力支撑，实现无缝承接和快速办理12345热线转办的涉税费诉求，推动政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实。　　新疆税务局党委委员、总经济师闫勇说，新疆税务系统将以政务服务热线归并为契机，充分发挥“1 12”的集成优势，从纳税缴费渠道更优、纳税缴费服务时间更长、纳税缴费服务效率更高三个方面进一步优化服务，为全疆广大纳税人缴费人提供更加优质、便捷、精细的服务，不断提升服务质效。　　自治区政务服务和公共资源交易中心党组成员、副主任赵琰说，12345政务服务平台按照“一地一策”“一号一策”优化整合方案，归并整合了自治区相关部门32条热线，形成了“1 14 N”的政务服务便民热线体系，通过知识库共享、专家支持、双号并行、分中心联动等机制，实现“一号连通各热线”“一号连接各地州市”，初步实现一个号码解决企业和群众困难诉求，有效推进了政务服务治理体系和治理能力现代化。