淘宝店铺遇到买家恶意退款不退货怎么办 淘宝店铺遇到买家恶意退款不退货怎么办
最近遇到一件闹心的事情，我们是某宝卖家，卖匡威正品，最近一个买家买了我们一双匡威到货后说鞋盒破损，要申请30%赔偿，本来是搞活动，一双鞋子利润已经很低，我们协商退个十块八块没问题，可是买家居然投诉我们，而且平台只申请退款不退货。我们是同意退货退款的，遇到这样的顾客真是无语，这简直就是敲诈啊！
头条的有同样是卖家网友吗？出出招，我们该如何应对呢？
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