人际相处32个经典沟通技巧（三个很实用的沟通技巧）

作者：小小兜

古时候，有个秀才去集市上买柴。

他看见卖柴火的人，高喊：“荷薪者过来。”卖柴火的人没完全听明白秀才说的话，但他听到了“过来”两个字。于是，他把柴火挑到了秀才面前。

秀才问：“其价如何？”

卖柴火的挠了挠头，听到了“价”字，应该是问价格吧，于是他就说了价钱。

秀才又说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”

其实秀才是在谈价钱，说柴火外面干，里面潮湿，这样的柴火烧起来容易冒浓烟且火焰小，想问他能不能把价格降低一些。

但因为卖柴火的人没听明白他说的话，就把柴火挑走了。

不会沟通的秀才，柴火都会买不到。这个故事其实是体现了沟通的重要性。

人际交往的能力，在如今这个快速发展的时代，它会比古代更加重要。

卡耐基学院曾经做过一个研究，就算是在技术为主导的行业，那些成功人士，专业能力其实只占成功原因的15%,更多的原因是他的情商，人际交往，领导力等“人类工程学”。

与人交往中，怎么快速有效地沟通，或者拉近彼此之间的距离，可能是我们需要持续学习的一种能力。

今天，我将会分享人际交往中，很实用的三个小技巧。

1.直接说出希望对方做的事，而不是不希望

很多时候，我们总是寄希望于人与人之间的“心有灵犀”，这种理想状态在现实生活中，最不靠谱。

我们自己有时候对于想要的东西都不清晰，别人怎么又能通过我们说的不希望，而明确知道我们的希望呢？

比如，吃饭的时候孩子总是喜欢玩手机。

“吃饭的时候。你就不能把你的手机放下来吗？”

说这句话的背后，我们其实表达的是一种希望，希望孩子能放下手机。既然如此，那我们不如直接说：“我希望你吃饭的时候把手机放下来。”

这两种表达是不一样的，说不希望，往往是带着责备，批评的口气。这样容易引起对方的抵触心理，对方心里抵触，那我们的需求就不会被对方接纳。

两种表达是一个意思，但表达的效果很可能会不同。

2.说话说全，用“你”开头，用“我”结尾

生活中，我们容易说一半，就是把砖头抛出去了，却没有把真正想说的话说出来。

我们先来感受一下，这两者的区别。

1.“你迟到了。”

1.“你迟到的时候，我会觉得自己没有被尊重。”

2.“每次和你吃饭，你都在玩手机，你是不是不乐意和我一起吃饭？”

2.“你和我吃饭的时候玩手机，给我的感觉是你和我待在一起很无聊。”

3.“你没有遵守我们之间的约定。”

3.“你不遵守约定时，我觉得很失望，我对你的信任感也会降低。”

如果我们说话的时候只说了前面“你”的部分，那重心就在对方，这样容易让别人觉得我们在指责对方，激起对方的反抗心理。

而如果我们在后面加上自己的感受，那重心就回到了我们自己身上，我们是在表达自己的想法和情绪，对方对我们说的话才更容易感同身受。

3.比起表达“对不起”，我们更需要说“谢谢”

从小到大，一遇到自己做错的事情，我们就被教育要有礼貌，要承担责任，要为自己做错的事情道歉。

我们都很乖，遇事习惯说“对不起”。

很多时候，比起表达“对不起”，我们其实更需要说“谢谢”。

比如，把“对不起，我迟到了”换成“谢谢你耐心等我”；把“不好意思，打扰了”换成“谢谢你耐心听我说这些”；把“抱歉，我有些急躁”换成“谢谢你的理解”。

这两种表达是不一样的，前面的“对不起”，其实是把自己放在了“主角”位置，还同时提醒了对方，自己是“犯错者”。

而如果用后面表达“谢谢”的方式，那“主角”就是对方，表达了我们对别人的尊重。

因为我们已经习惯说“对不起”了，其实很难能直接用“谢谢”代替说“对不起”。那我们可以在说“对不起”之后，学会多表达对于对方的感谢。这样对方还是“主角”。

生活里，比起表达“对不起”，我们要记得多说“谢谢”哦。

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