天津乐宾百货官网(传统商业逆势而上)

销售报表上,一行行数据映入眼帘,天津乐宾百货2015年全年销售14.1亿元;2016年全年销售14.2亿元;2017年全年销售14.5亿元一组组带着活力的数据,像是跳动的音符,组成了天津乐宾百货砥砺前行继续奋斗的交响曲指挥就是天津乐宾百货的总经理时文立近年来天津乐宾百货逆势而上,客流充盈,遇周末或促销活动,顾客更是摩肩接踵这里面除了天津乐宾百货在品牌不间断引进落位、淘汰出局已成常态化,个中的“杀手锏”或与众不同的方面在哪?,今天小编就来说说关于天津乐宾百货官网?下面更多详细答案一起来看看吧!

天津乐宾百货官网(传统商业逆势而上)

天津乐宾百货官网

销售报表上,一行行数据映入眼帘,天津乐宾百货2015年全年销售14.1亿元;2016年全年销售14.2亿元;2017年全年销售14.5亿元。一组组带着活力的数据,像是跳动的音符,组成了天津乐宾百货砥砺前行继续奋斗的交响曲。指挥就是天津乐宾百货的总经理时文立。近年来天津乐宾百货逆势而上,客流充盈,遇周末或促销活动,顾客更是摩肩接踵。这里面除了天津乐宾百货在品牌不间断引进落位、淘汰出局已成常态化,个中的“杀手锏”或与众不同的方面在哪?

这要从时文立初进天津乐宾百货开始。10年前的乐宾百货,商场里一片萧条,就连一楼都有很多空位,这个时候接手乐宾百货,她当时是怎么想的?“我站在通往乐宾的天桥上,脚下是川流不息的车辆和人流。面对着10万平米的的大楼,心想天津的核心商圈就在这里,这么好的地理位置,乐宾百货没有理由做不好。”时文立语气坚定地说,她接手乐宾百货就是要把当前不够好的把它变得美好,通过自己的努力,用高品质商品、最优质服务满足消费者所需,用乐宾百货高质量的发展“链接”新时代。

刚接手的头两年,时文立无论寒暑,南下北上,疏通关系、说服品牌、以自己的人格魅力感染和感动着品牌商下定决心进入乐宾,同时也以真诚的服务赢得合作伙伴的认知与理解。一次在引进一国际知名品牌时,她风尘仆仆赶到北京,不仅坐了冷板凳,还遭到中国大区负责人的当面拒绝。但她契而不舍,千方百计联系上品牌直接负责人,最终将这一品牌在乐宾百货落位,为引进其他知名品牌打开了通路。

为使新品牌尽快落位,让原先销售较差的品牌尽快撤离也并非易事,尽管三番五次与之谈判,动之以情,晓之以理,仍得不到理解,时文立就带人不分昼夜与他们交流并帮助寻找出路,终使其满意而去。商场搞活动需装饰,还不能影响前一天销售,搭建展台或铺设装饰物通常是通宵达旦,往往要忙到夜里一两点,时文立才吃上这一天的唯一一顿饭……艰难困苦,玉汝于成。一个看似羸弱的女士,以守正笃实、久久为功的胸襟,既做显功也做潜功,以对企业高度负责的态度和责任,不计较眼前得失,以锲而不舍的“咬定”劲头和认准的路坚决走下去的定力,带领大家努力奋斗,使乐宾的销货当年就见到实效并获得回报。从过去的2亿元一下就增长了1倍达4亿元。在接下来的几年中,乐宾踏踏实实,一步一个脚印不断跃升,到目前已经成为天津业界的翘楚、行业的标杆。与此同时,她还领导天津乐宾百货有意识地引领年轻人顺应国际化、网络化需求调整自己的消费方式,使天津乐宾百货的客层更加年轻化,品牌的集合也从大众化向时尚、小众、特色、个性化转变。

面对电商、微商高速发展带来的巨大冲击,时总领导的天津乐宾百货更是敢于直面迎挑战,他们加大了实体店给消费者带来的优质服务与体验功能,充分利用移动互联网新技术,在商场无线网络全覆盖,同时全面拓展微信、微博、手机应用等多方面功能,并全面引进实体店的大数据采集和会员数据价值技术,致力于打造专属于乐宾的大数据平台生态圈。利用大数据相关技术,为消费者提供个性化服务并开展精准营销,同时对商场布局、招商、管理、引进新品牌、强化时尚餐饮功能、创新会员服务等多方面,全方位为消费者营造全面提升的购物空间和消费体验。

在强手如林的商业核心商圈,天津乐宾始终保持市场龙头地位,答案就是,时总和她的乐宾百货不因循守旧,真正为消费者着想,精准定位,注重体验,从打造情景式体验氛围和开展体验营销这两个方面入手,围绕家庭生活体验,专一开展特色场地营销活动需求而确定了“品质、生活、文创体验”的经营定位。在刚刚过去的三八妇女节,在乐宾百货开展关爱女性为主题的“大爱、大美、大女主”活动,天津乐宾百货与天津抗癌协会联手,与专做内衣的知名品牌曼妮芬合作,为术后乳腺癌患者量身定制内衣,通过专制内衣改变术后女性的身体缺陷。原本私人定制200件的计划,由于需求强烈,不得不一再增加,直到送走最后一位顾客,一共收取了300多件订单,此举得到了社会各方的高度赞许。

经过10的年耕耘,天津乐宾百货为顾客和品牌供应商的服务战略已经形成体系,并且不断迭代升级服务标准。如平台服务、售前服务、售中服务、售后服务、增值服务五大类别在内的多项服务承诺,让消费者在消费过程中,可以全程了解自己的服务权益,减少在服务方面消耗时间和精力,大幅提升消费体验。

在科学管理,构建和谐营销环境上,乐宾百货对品牌商户的服务上,则体现出人性化的一面。他们每年不仅对消费者进行问券调查,对品牌商户的服务满意度调查也是每年的必修课。时文立经常说,乐宾与品牌是唇齿相依的关系,只有品牌的业绩良好,乐宾才有生存和发展的空间。他们一直把品牌看成是乐宾大家庭的一份子,从装修入驻到正常经营,从品牌陈列到营销指导,从物业供应到服务保障,从技能提升到运营扶持,为品牌商绿色通道结款等,都会关心到每一个细节,真诚为品牌提供最贴心、最优质的服务,以此来增强品牌的归属感。“弱肩挑起千斤重,玉手揽月万山轻,多少辛苦化春雨,浇灌春花遍地红”。这是赞美女性的,用在时总身上十分贴切。当中国进入新时代,衷心的希望时文立和她的乐宾百货,在新时代的广阔舞台上,绽放出属于她自己的芳华,在与时代同行中赢得出彩人生,在勇立时代潮头中尽显巾帼风采。

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