怎么制定部门kpi（如何为团队和下属设定KPI）

很久没有写文章了，今天我在家里跟大家学习一下如何为团队和下属设定KPI呢？个人认为主要从以下几个方面：

第一团队常见的主要类型

团队有两个或两个以上的人组成，通过彼此协调，各自的活动来最终实现共同目标的组成的全体团队，具有以下特点：有共同的目标和价值观，成员技能互补，相互依赖，信息交流验分享，同时，团队成员共同承担责任。

团队常见的主要考核模式从以下图表显示

二、团队考核模式选择方法

上述四种模式的选择要结合企业文化，企业经营管理理念以及具体团队业务特征来确定每种模式考核和员工考核关系分析如下：

1、团队考核模式：这种模式基于团队成员业务关联度，如果业务关联在一起，需要相互支撑，相互帮助，那么，采用团队模式是最佳的，这种考核模式下，团队考核结果和团队的奖励除法挂钩，当然，优秀的个人会做到绩效奖励。表现差的也会受到惩罚，奖励由负责人内部处理，原则上，团队奖惩总数抵消后，不能超过公司给的奖励底线。

2、团员模式：业务没有关联需要单打独斗，每个成员各自单独考核，业绩超标完成的个人享受超额鼓励，奖励团队负责人，业绩需要单独考核和团队个人考核无关，同时，使用奖罚分明的考核方式。

3、双弹模式:团队负责人按照团队总体业绩考核，但是每个成员各自单独考核，业绩超标完成的个人享受超额鼓励奖励，和团队总体业绩不挂钩，团队业绩好的好坏和团队负责人的考核奖惩挂钩。

4、虚拟团模式：团队内部临时成立，或者业务管理是松耦合关系，这种模式实践中成立的团队或者是部门都是虚拟的团队和部门的负责人和部门成员，没有必然的业务关系，相互都是独立的，这种管理模式下，团队或部门是虚拟的活历史，活历史组成的需要上级领导直接管辖。

对于企业成立的“虚拟管理小组”或者其他“虚拟小组”，也可以看成旭泥潭，如业绩考核小组，薪酬小组等，这种团队是由相关负责人组建的，所组总经理的领导和指挥小组长一总经理的授权，发挥管理职能。

三、团队绩效考核指标提炼的方法

团队kpi的指标可以分为主要指标，辅助指标，否决指标三大类

kpi主要指标：是完成团队职责比较重要的指标，应设置不同的百分比权重；

kpi辅助指标：指重要性相对较小或各团队都具有的公共指标为扣分项；

kpi否决指标：对于团队某些严重失误或者客户重大投诉来用“一票否决”指标，该指标不占比重，但该指标如果未达到标准，团队的整体业绩和奖励要大打折扣，乃至为零。

在确定团队绩效考核的指标分类后，需要确定团队绩效考核指标体系，团队绩效考核指标体系就是公司的指挥棒考核指标，考核指挥棒指向哪里？团队就会哪个方向努力？一般情况下，团队考核进行一个相对科学的团队绩效考核指标提取的过程。

四、团队考核关键要点说明

建立卓有成就的团队是很多企业管理上追求的目标，但是如何对团队进行科学的绩效考核？如何建立客观的团队绩效考核指标，是企业管理面临的一大难题。

团队绩效管理与团队建立为核心，融合了企业整体绩效指标，对团队的期望目标，通过有效的团队激励，在团队内部形成自我激励，企业通过有效的责任和权力下放，让团队管理者和团队成员更加关注结果，通过发扬团队精神，让大家齐心协力，面向共同的目标拧成一股儿绳。

但是，在目前推行的绩效KPI中，很多员工觉得绩效管理就是降工资，造成不配合或者是达不到绩效推行的目的。针对这些情况，你怎么看？欢迎大家在评论区讨论