在学校志愿者一般可以做些啥（服务春运20年今年）

今年，广州铁路职业技术学院（简称“广州铁职院”）将有约2000名志愿者支援春运。1月9日，广州铁职院举行“花城有爱·冬日暖阳”2020年广州春运志愿服务誓师动员会议，这是该校志愿者服务春运的第20个年头。志愿者们将赴广州站、广州东站、广州北站、广州地铁及深圳、东莞和韶关等多个周边城市站点，做好客服咨询、票务、站务、乘务、引导和综合服务等岗位工作，节前、节后共持续75天。

目前，该校全部志愿者均已完成岗前理论培训和考核，并陆续分赴各站点进行岗位实操。其中，运输物流学院2018级铁道交通运营管理3个班共计96名首批春运志愿者已于春运开始前上岗到位，前往中国铁路广州局集团有限公司客服中心开启春运支援工作，也标志着该校今年春运工作正式打响“第一枪”。

广州铁职院相关负责人介绍，学校鼓励学生用所学回馈社会，助力破解企业和民生难题，培育出了独特的“春运”实践育人和志愿服务品牌。今年，学校进一步基于春运开辟省级“学雷锋示范点”、春运“订单学员岗”、“先锋岗”、“师徒岗”等多样的个性培育“新菜单”，常规和个性化相得益彰。多方资源互促互补，对焦学生个人成长的内在需求、社会进步和国家发展需要，让学生实现服务社会和服务自我双向结合。

该负责人介绍，学校依托轨道交通行业背景深厚的优势，坚持“项目实践”和“育人导向”相结合。支援春运20年来，该校与广州铁路局集团公司、广州地铁等多家单位形成了稳定的校企合作育人关系，建立了多个“德育教育实践基地”。学校和企业形成了校企共铸育人品牌的良好局面，打造了“校企合作、社会实践、志愿服务、顶岗实习、素质拓展、就业指导”六位一体的高职院校实践育人新机制，70%以上的毕业生供职铁路行业。

2019年以来，该校“构建校企实践育人平台，助力破解春运难题”案例入选《广东省高等职业教育质量年度报告》；《项目引领 多元协同 知行合一：高职院校实践育人共同体的建构与实践》也获得广东省教学成果二等奖。

“自2001年至今，学校连续组织累计达61000余名师生开展专业化的铁路春运志愿者服务。”该负责人介绍，今年春运，学校将持续以优质的志愿服务践行爱心，厚植育人沃土，打造学院实践育人“校本模式”。

【记者】马立敏 实习生 吴仲抒

【通讯员】王向岭 吕猛

【作者】 马立敏；吴仲抒

【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端