黄码要怎么才可以变绿码(黄码怎么变绿码)

新海南客户端、南海网、南国都市报

记者:党朝峰 实习生 殷天舒

当前

海南省疫情呈现多点多源散发

和局部聚集的特点

部分市县疫情仍处在发展期

给群众的工作和生活带来影响

为及时解答市民关心的防疫问题

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黄码要怎么才可以变绿码(黄码怎么变绿码)(1)

Q

核酸检测时健康码打不开怎么办?

A

近几天,不少市民反映健康码打开缓慢等情况,遇到这种情况怎么办?有以下三种解决办法:

一、优先使用健康码登记。请市民提前通过“椰城市民云”“云闪付”“农信银行”“支付宝”“海易办”等多种方式登录查询健康码,并提前截屏保存好健康码(有效期24小时),以免现场打开健康码困难而导致等待时间过久。

二、请市民携带好身份证,如遇到健康码难以登录时,可通过采集身份证信息进行登记。

三、使用预登记码进行登记采样。

Q

临时采样点的核酸检测报告如何查询?

A

可通过海易办或国家政务服务平台、国务院客户端小程序、海南健康宝小程序等平台查询。

Q

部分市民反映核酸结果出来慢,什么原因?

A

核酸检测结果,需要时间反馈到健康码。因为区域核酸量大,实验室结果出比较慢,反馈到健康码也会慢点,希望大家理解,耐心等待。

Q

4月5日已在琼山或秀英区做过核酸后,如果今天在美兰或者龙华区,是否要再做一次?

A

为达到更好的筛查效果,建议根据街道、社区的要求,再做一次。

Q

市民咨询接种新冠疫苗多长时间后可以做核酸检测?

A

48小时后可以做核酸检测。

Q

核酸检测做完结果呈阴性,健康码为何仍转黄码?

A

一是市、区指挥部根据流行病学调查结果,对阳性感染者、密接、次密接及可能存在时空交集等人员,进行赋黄码,督促按要求完成核酸检测,检测后符合要求都即可转为绿码;

二是自述有发热、气促、呼吸道症状的人员,省内各发热门诊就诊人员,会暂时转为黄码,核酸检测阴性后可联系转码单位转回绿码。市民对转黄码有不明白的,可在健康码中查看转码原因,联系转码单位进行具体咨询。

“黄码”人员凭身份证和健康码到指定转码核酸采样便民服务点进行“三天两检”,即3天内间隔24小时完成2次核酸检测,第一次核酸检测为阴性者,自动转为绿码,请继续完成第二次检测。符合转码条件未能自动转为绿码的“黄码”人员,凭相应的核酸检测结果到就近的居(村)委会登记,并申请“黄码”转“绿码”。

Q

健康码变灰码如何处理?

A

健康码变灰码主要是因长时间未使用造成,建议退出刷新重新登录。

Q

隔离管控期间身体出现不适应如何处理?出现发烧发热如何就医?

A

隔离管控期间出现不适应报告辖区的社区(村委会),由社区(村委会)协调安排就医。

Q

出岛防疫政策有哪些要求?

A

一、乘坐飞机离岛人员(含接送机人员),凭48小时内1次核酸检测阴性证明进入海口美兰机场航站楼。

二、乘坐其他交通工具离岛人员,近14天有三亚、海口、万宁、琼海旅居史的和涉疫区所在省旅居史的人员必须持有48小时以内1次核酸阴性证明(电子纸质版都可以)方可办理离琼(车、船)手续。

由于疫情期间政策变化频繁,以上防控政策为即时信息,仅供当前参考,请您随时关注,到口岸后以口岸工作人员指引的标准执行。

Q

秀英区书场村何时解封?

A

封控区和管控区需要同时满足以下3个条件才能够解封:一是近14天区域内无新增病例或无症状感染者;二是区域内最后一名密切接触者自末次暴露超过14天,核酸检测为阴性;三是解封前2天区域内所有人员完成一轮核酸筛查,均为阴性。

Q

健康码如何解除绑定?

A

下载海易办app→手机号验证码登录→我的→个人信息→解绑手机号(解绑主手机号);如解绑时显示的发送短信验证码手机号非本人使用手机号,需找后台组技术处理。

疫情期间

如果您在防疫方面有疑惑需要解答

可通过以下方式向我们反馈

我们将努力为您寻找答案

或转相关部门答复

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问询渠道

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2.通过南海网、南国都市报、海南日报微信公众号留言咨询。

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