星杰装饰何俊装修案例（江西创美乐居装饰总经理刘展）

上天只给了他平凡的出生，单薄的家境，而他却用骨子里的坚强和勤奋，从零开始打拼自己的事业。

不畏惧同行竞争的激烈厮杀，挺得过创业的资金短缺，Hold得住市场的跌宕起伏，终熬过六载寒暑，化茧成蝶。

创业路上的艰辛坎坷全被他踩在脚下，运筹帷幄间，前路已尽收眼底。坚韧是他的武器，实干是他的招牌，在为自己所描绘的蓝图中，他始终保持最初的信念，砥砺前行。

他就是江西创美乐居装饰总经理刘展。

“员工眼里的他：工作时很严格，但私下很好相处，需要他帮忙的时候义无反顾，这样的老板很难得。

朋友眼里的他：很随性的人，偶尔闪现出来的小幽默能让人笑翻在地，是个充满了正能量的人。

妻子眼里的他：有责任心的好丈夫，榜样型的好父亲。

孩子眼里的他：说普通话的时候比较正常，说南昌话的时候就是生气了，如果开始说抚州话，不得了，那就是很生气了，估计要动手，不过好在这样的事不常发生。”

不甘平庸 只为梦想

刘展说，在职场上最可贵的就是坚持。在某个领域沉淀下来，不论职位高低，不论薪水多寡，只要能认准目标，坚持学习，假以时日，就一定能遇见成功。

刘展出生在一个十分普通的抚州家庭，几个孩子的成长开支让这个本就不富裕的家庭愈发吃力，作为家中唯一的男丁，从小他就被灌输要出人头地的观念，也正因为此刘展从小就特别独立。

2007年，环境艺术设计专业的刘展刚毕业就一头撞上了金融危机。因为找不到工作，年轻懵懂的刘展随着朋友一路南下，在厦门的一家电子厂里做起了流水线的品控员。当别的年轻人逐渐习惯于宿舍-食堂-厂房三点一线的生活，甚至开始找对象时，刘展愈发觉得不对劲了。难道这样机械地重复每一天就是他退休之前的生活？不，这种剧本式的生活不是他想要的！于是他做出了一个重大的决定：离开工厂，回到南昌，尽力拼一把，不给自己的人生留下遗憾。

回到南昌后，刘展面临的第一个问题就是找工作。和其他求职的年轻人满心满眼都是大企业和高薪水不同，刘展有着自己的想法。2008年的南昌，各行各业都在探索未来之路，在商品房浪潮拍击南昌之时，刘展清晰地捕捉到了这个商机。对于经济大势，刘展有自己的一套理论：除了多年来国家积极推动城镇化进程外，在中国人的观念上，房子被赋予了家的概念，所谓安家立业，房子是家庭的必需品，是刚性需求。一个家庭，当有了几十万的可支配收入之后，房产是他们首选的投资。然而房产行业第一波红利早在03年就已经被收割，这种高投入的行业也是刘展玩不起的，于是他把眼光放在了房产行业的第一个下游——装饰行业。事实证明，他的选择没有错，他高远的眼界，成为了他职业生涯的第一个贵人。

路走对了 才能走远

从2008年到2014年，刘展开始了她的家装设计师生涯，凭着自己过硬的专业知识和良好的学习能力，从助理设计师到首席设计总监，一路虽有坎坷，但也算得上顺风顺水。在6年的时间里，接手了一系列精品项目，刘展这个名字，也渐渐地在南昌的家装圈子里为众人熟知。

当很多人羡慕刘展年轻有为名利双收的时候，他却做出了一个让人大跌眼镜的举动。他辞去了工作，开始创业。2014年，他和朋友合伙创办了第一个设计工作室，但很快他就尝到了失败的滋味。“那时候市场好，看别人做工作室自己也就跟着做，但是由于没有清晰的定位，很快就做不下去了。”回忆最初创业的艰难时光，刘展陷入了沉思。

和很多创业失败的设计师不同，他没有像其他人那样一蹶不振从此踏踏实实找个公司上班安安稳稳领着高薪，他不甘心，他总结经验、吸取教训，很快就开始了他第二次的尝试。

2016年11月，江西创美乐居装饰在南昌市上海路正式创办。刘展和另外三个志同道合的朋友一起，想尽了所有办法也只是凑出了租赁办公场地的押金6万元，向房东承诺2个月内一定把租金付上。为了兑现承诺，他们玩命地加班。“那时候是真的苦，早上七点开始干活儿，加班到凌晨两点是稀松平常的事，核心骨干一个月内病倒了两次，那时候满脑子只想着一件事，就是生存。”刘展回忆道。

好在辛苦的付出并没有白费，两个月的期限一到，不仅按约定付清了租金，公司的各项工作也慢慢步入了正轨，之后，便是一路高歌。

现在的江西创美乐居装饰，俨然以黑马之姿在江西家装市场开疆拓土，目前布局了9家分公司覆盖南昌、上饶、景德镇、鹰潭四个城市，公司员工总计400余人，仅2021年就完成了1700多例家装服务项目，每年的营业额以同比去年翻两番的速度增长。

“走对的路才能走得快又走得远。”谈及成功的秘诀，刘展如是说。由于之前定位不清晰导致创业失败的经验，二次出发的刘展有了更清晰的思路。

江西创美乐居装饰主打刚需房产的装修业务，为了在细分市场里做到极致，在一穷二白创业初期，刘展就坚持细化分工的组织架构设置，总共划分出14个部门，各司其职，这为之后的服务流程标准化打下了良好的基础。

在江西创美乐居装饰，8万元装修一套房不是神话，而是常规操作。“刚需房业主看重性价比，喜欢找‘小作坊’来装修房子，甚至找包工头，图便宜嘛！”深耕装饰行业多年并且善于观察的刘展一眼就看到这其中的商机。“这就导致服务质量得不到保证，后期就容易出现纠纷。能保证质量的定制化全案公司都是一户一案，成本高自然价格高，刚需房业主付不起。我们要做的就是将一切流程标准化，统一标准，统一方案，每个人负责自己擅长的领域，当量上去的时候，单个成本就能降下来，就像流水线一样。一方面业主能得到实惠，一方面也避免了行业里常出现的人才流失。”刘展说道。

地低为海 人低为王

在主导创美乐居一路不断前行的过程中，刘展一直在寻找和建立自己的商业哲学与方法论。他的笃定踏实、理性突破让他不断走向未来。他坚持只做一件对的事——为整个行业塑造价值。随着思考的越来越深入，他对未来的判断也越来越笃定。

与大多数商人在挣到第一桶金后转而投身于金融、房产等高回报行业不同，刘展一直坚定不移深耕着家居装饰行业。不是认命，而是干着干着，发现了装饰行业里有建筑美学、人居环境的改善，有城市更新、智慧生活的变革，内涵之丰富，超乎想象，用他的话来说就是“越做越有意思。”“装修也可以做成一番事业。”他在采访中一再说道这句话。

在刘展看来，装饰行业虽然并不是高利润的行业，但是市场一直都有，特别是在江西，目前并未有头部企业，同比其他省份和城市头部企业动辄几十个亿的年销售额，江西的市场增长空间巨大。刘展坚信优秀企业的伟大不在于超级而在于普及。“我们解决普通业主对于居住方面的问题”，刘展自认是一个平凡的人，他不自我神话，也不轻视每一份“普通”，“我们就是为普通人，为平凡人解决便利、环保、舒适的家居问题，让每个人都能装得起好房子，就是我们的目标。”

面对普通消费者，刘展对家居消费升级有独到的理解。在创美乐居的理念中，消费升级不是普通用户买越来越贵的东西，而是用同样的价格买越来越好的东西和服务。不是说，“今天花10万来装修，明天花20万、后天花30万、将来花100万”，而是，“10年前花10万整修，5年前花10万普通装修，现在花10万到创美乐居装饰享受品质装修，未来则是享受到创美乐居装饰更好的产品和服务。”

“平凡思维”背后是创美乐居装饰对于装饰行业正在发生的深刻变化及趋势的洞察理解。刘展认为，家居装饰行业进化已经到了十字路口，未来“中下”整装是趋势，资源整合是出路。在这样的逻辑下，创美乐居装饰形成了“三个三年计划三步走”战略：第一步是做“中下整装”的普及者，年产值目标过三亿；第二步是成为高质量精细化发展的品质家装品牌企业，年产值目标为6-7亿；第三步是成为智慧宜居新家居生态的服务商，年产值目标超10亿。

创美乐居装饰正在重新定义家居装饰行业的价值观，按照创美乐居装饰“三步走”的规划，2022年将是第一个“三年计划”的收官之年。当被问及要实现王健林的三个“小目标”压力会不会很大时，刘展这样说道：“压力就是动力，创美乐居装饰从创立至今，每年的营业额都以翻两番的速度增长，对于实现目标，我很有信心。”

珍惜现在 把握未来

“印象中，孩子没怎么管过。在家里，孩子们的妈妈很辛苦，为了让我专心工作，家里的事基本都是她在张罗，我不用操什么心，她是背后的英雄。”刘展的家庭是典型的“男主外女主内”的传统模式，三个孩子中最大的8岁，最小的不足周岁。谈及对孩子的教育，刘展表示生活上都是爱人在料理，自己顶多也就是在孩子犯错误时洗洗脑谈谈心，对于孩子的未来，他坦言没有太多的要求，只希望他们平安健康快乐就好。“现在很多人‘鸡娃’，望子成龙是人之常情，但我认为‘鸡’娃不如‘鸡’自己，我始终相信最好的教育是标杆，身教的力量大于一切，我更享受陪伴孩子成长的这个过程。”刘展说道。

刘展在工作中亦是如此。在员工眼里，这个老板“务实”得有些可爱。“让员工挣到更多的钱”是他的管理方式，同比行业薪资，创美乐居装饰要高出15-20%，对于有突出贡献的老员工，更有动辄高达10万元的买车买房的现金补贴。“说是商业模式也罢，说是笼络人心也好，我经历过那种一文难倒英雄汉的日子，与其每天画大饼，不如来点实在的。”刘展一直有个愿望，就是帮助有想法的人成为第二个他，“莫欺少年穷，总有出头日，我不是第一个，也不会是最后一个。”

刘展的人生规划很清晰，一是把身边的人照顾好，二是提高员工收入，三是回报社会。生活中的他是个很低调的人，他不穿名牌，不喜欢出名，不喜欢浪费时间，也不喜欢谈太遥远的未来。他认为最好的时间是当下，人生的每一个阶段都是在为下一程的美好而生长，所以不能辜负每一分每一秒。“可以不那么优秀，可以不那么聪明，但是不能失去那颗拼搏进取勇敢的心。”刘展说道。

对话刘展

记者：能谈谈对于目前江西家居装饰行业营商环境的看法吗？

刘展：目前最突出的问题是专业人才非常缺乏，希望能够增加培训机构，或者在相关院校开设专业课程，让更多的从业者能持证上岗。

记者：平时如何保证自己的学习时间？

刘展：平时会习惯找更优秀的人一起交流，但每年我会给自己一个时间段，放下一切工作去外地学习，去参观好的企业，去学习好的经验。

记者：想对刚刚进入家居装饰行业的年轻人说些什么？

刘展：坚持工匠精神，沉下心来钻研行业知识，先生存，然后活好，再追求梦想。

（文/金薇、图/张浩吉）