南昌凯旋门美容美发店（南昌萧邦美容美发店集体关门）

现如今，办卡充值已经十分普遍，不管是在健身场所、美容店、甜品店、理发店，这种消费模式已经被大多数市民接受。多数办卡充值都属于预付式消费，存在一定的风险，若不良商家不守信用，店铺突然人去楼空或者改头换面，消费者的权益往往很难得到保障。

这几天，许多南昌市民投诉南昌萧邦连锁美容美发店多家门店人去楼空，有的门店关门后，店内装修丝毫未动，改了名字就重新开业。记者昨日走访多家萧邦美容美发店，发现均已关门或改头换面，市民办的会员卡内的余额无处可退。而部分新店则表示，市民重新在新店办卡充值，才能使用原萧邦会员卡内的余额。

记者了解到，南昌市多个区市场和质量监督管理局消保局接到不少市民的相关投诉，已汇总上交。

投诉：

萧邦门店陆续关闭

会员卡只能作废

日前，南昌网友@辉辉辉12375发微博称：“南京萧邦美容美发去年接手南昌沙姿宣，开张仅半年多，一夜之间突然关门，数千会员的钱被卷跑了，金额少则数百元，多则数万元。”该网友还表示，门店关门后改了招牌又重新开业，店员没换设备没换。不少南昌网友纷纷评论留言，称自己也同样遭遇了在萧邦美容美发店办理预付卡之后人去楼空的情况。

南昌市民刘女士向记者坦言，去年她在广场东路萧邦美容美发店充值办理了一张5000元的会员卡，年前听说很多连锁店已经陆续关门，再去广场东路店时，当时只剩下部分员工还在。“我主要是为了美容才办了这张卡，后来去的时候已经不能做美容项目了，员工走了大半，其他人说会员卡只能用来理发。”刘女士称，自己加入了一个微信群，里面都是办理了萧邦连锁店预付卡的消费者，不少人反映，快过年那段时间，持卡去店内消费可以享受会员优惠，但只能使用现金。店员称，老板拖欠工资，只有靠顾客现金消费“套现”，尽量减少损失，甚至不少员工还在让不知情的顾客办理新卡。

昨日，有着同样遭遇的南昌市民聂青文说：“我是在红谷滩绿茵路那家店办的卡，去年十月，因为是沙姿宣的客户，就再交了1600元成为‘萧邦’会员，过完年再去的时候，已经换了新的店面，店里的人说老板跑路了，新店和原店没有关系，之前的卡只能作废。”

走访：

在新店重新办卡充值

才可使用萧邦会员卡内余额

昨日，记者走访了南昌多家萧邦美容美发店，发现多数店铺大门紧锁，店内一片狼藉，已是人去楼空，也有部分门店在营业，但早已更换了新的店名，据说老板也与原萧邦店无关。据周边居民透露，不少更换店名重新开业的门店装修几乎没有改变。

记者在南昌市红谷滩新区红谷中大道原萧邦美容美发世贸路口店看到，昨日为该店开业第一天，店名已经更换成Immortal美容美发店，门口摆放着许多庆贺开业的花篮。该店叶经理表示，年前萧邦门店就关门了，现在的老板接手后，萧邦会员卡还能用，但需要办理一张小额会员卡。“我们也只是为了招揽顾客，那个店老板都跑路了，员工也没有工资。办理300元小额会员卡，可以将余额转过来，但是余额如果太多，好几千的，可以商量其他方案。”该店叶经理表示。

随后，记者在红谷滩新区萧邦美容美发绿茵店看到，门店也已经换了名字，门口还张贴了洛仕琪美容美发绿茵店的通告，通告称原萧邦所有会员卡洗剪吹一律15元（为该新店会员价），该门店会员卡1：1回收，其他门店2:1回收。“如果是在本门店办理的萧邦会员卡，余额剩一千元，就办理新卡充一千元返余额内一千元，总共二千元。其他萧邦门店，则需要充二千元在新卡里，返余额内一千元，共三千元。”记者进店咨询时，该店刘经理表示，去年11月萧邦门店就关门了，如今所有21家原萧邦店都已经不再营业，该店现在已经回收了50余张金额不等的萧邦会员卡。

房东：

承租方拖欠房租水电费

负责人联系不上

目前，原萧邦店都已经不再营业，大多数门店都处于关门状态。位于南昌市子安路的一家萧邦门店就一直大门紧锁，门上有房东在2月17日贴的一张通知，表示原萧邦店拖欠房租及几万元水电费等费用，房东再次申明，2月25日若还未交清欠款，将解除合同，强行收回房屋，产生的一切后果及损失由承租方承担。并且特别注明，多次打电话给承租方，但对方不接，物业也联系不上承租方，店内有拆搬东西的情况。

在红谷滩新区凤凰南大道与学府大道交会处附近，一家萧邦店也处于大门紧闭状态，但其店名已经换为“德品汇”，正在进行店铺招租转让。记者看到，该店铺与子安路的店铺相同，店内一片狼藉。透过玻璃门，还能看到柜台上依然有大量的会员卡未被带走。

随后，记者联系上该门店房东胡先生，他告诉记者，原萧邦店已经欠房租9万多元，外加1万元左右的水电费，很难联系得上承租方。记者拨打了从房东胡先生那要来的原萧邦店负责人电话，一人电话未接通，另一个叫沈飞的负责人说：“我十月份就从那里辞职不干了，听说出了事情，我只是负责人之一。”后续，房东胡先生告知记者，沈飞就是老板。

说法：

大额充值需谨慎

最好签订书面合同

昨日，记者从南昌市西湖区市场和质量监督管理局丁公路分局了解到，近期确实有不少南昌市民投诉南昌萧邦连锁门店陆续关闭，市民消费遭遇各种难题，会员卡余额无法退订，且无法与该店负责人联系。袁姓相关负责人告诉记者，已经将市民的申诉情况登记汇总，交给消保局，待公安部门处理。

同时，记者了解到，预付式消费商家跑路现象频发的根本原因，还是当前对预付卡消费缺乏有效的监管和约束，给一些不法商家伺机敛财、跑路提供了可能。南昌市红谷滩新区市场和质量监督管理局消保局有关人士表示，最好的办法是为预付式消费立法，对发售预付卡的企业进行限定，禁止经营者擅自调价、变更地址等，或是对预付卡上限金额进行限制。

红谷滩新区市场和质量监督管理局一位王姓执法人员还表示：“不管是商家经营不善或将预付款挪作他用，最后受伤的总是消费者。希望市民理性和谨慎作出选择，不要大额充值，最好与发卡企业签订一份书面合同，即使日后情况不妙，也好有个证据，便于立案。”

关于萧邦美容美发店关门事件后续如何，消费者该怎样维权，晨报记者还将继续跟踪报道。