外卖小哥被别人拉黑了怎么办（小伙突然被外卖平台拉黑）

导 读

外卖点餐APP已经成为大家生活中不可或缺的一部分。如果没了外卖点餐平台，可能有些人吃饭就成问题了。近日，某外卖平台会员小林便遇到了个麻烦，他突然发现自己没法点外卖，被平台限制下单了。网友们了解了事件经过之后，竟然一边倒的支持起平台了，这是怎么回事儿？

退款之后，忽然发现被平台“拉黑”

杭州的小林告诉记者，前不久他在某外卖上点了一份应季的知味观榨菜月饼，金额是9块5。由于觉得月饼有些发酸，小林申请了退款。

可是这单退款之后，持续一个多月的时间，小林一直无法使用该外卖平台叫外卖。系统显示“检测出当前账户存在违规行为，该账户已被限制下单”。

什么样的账号会有异常呢？通过浏览小林美团账号发现：从7月13日到8月30日的外卖订单，他总共订了30份外卖，其中有10份发起了退款，并且都退款成功了。为何小林的退款率高达三分之一？经过询问之后，主要有以下的原因： ️️️

订单1：烧饼

退款理由：餐具破损

订单2：焖面

退款理由：肉夹馍外表烤糊了，吃起来有苦味

订单3：炒饭

退款理由：记不清了

订单4：青城山下（川菜）

退款理由：配送时间特别长

订单5：奶茶

退款理由：有一杯冰块化掉了，味道变淡了

订单6：必胜客

退款理由：吃完之后肚子不舒服，第二天早上就去医院去检查了

订单7、8、9：连续三单奶茶

退款理由：一家是商家晚上打烊后没在平台上同步，商家主动联系退款。

另一家是饮料撒漏破损。

一家是口味特别淡，没有味道。

订单10：榨菜月饼

退款理由：有点发酸

对于自己频繁的退款行为，小林表示：可能退款是稍微多了一点，我觉得自己责任会有百分之三、四十吧。

平台方面则回复称：

经核实，该用户退款订单操作频次过高，客服接到商家多次举报，所以平台对该账户暂时锁定，并对相关订单进行排查核实，确认无误后将会解除限制。

网友们听到了小林的这些退款理由，尤其是奶茶中冰化了需要退款的理由，忍不住向小林发出灵魂拷问“这个也…能退？！

这一次网友一边倒支持外卖平台，纷纷反讽吐槽“这都可以？我错过了什么？”

“别学，丢不起那个人”

还有眼尖的网友指出，小林根本就是在恶意索赔。那单号称“吃了肚子不舒服”的必胜客，实付56元，他找商家索赔100元；病历仔细一看，写的是“饮食不规律，无呕吐腹泻”，看不出与商家有直接关系。

平台员工和外卖商家们则是很委屈地表示，小林这样的顾客，大家都遇见过。

还有网友建议，各大平台可以加强黑白名单建设

应该说，绝大多数点外卖的客户，对商家是比较宽容的。在一项有三万多人参与的网络投票中，近四成网友选择“将就吃吧，外卖就别讲究了”，三分之一选择了“特别不满意才退款”。

您点外卖的时候

什么情况下会退款？

对于小林的遭遇，您怎么看？

综合：《1818 黄金眼》 、新浪微博

来源： 北京交通广播

,