直播运营该如何做计划(如何打造一个简易的直播团队)

直播间需要主播把控节奏,需要副播补充主播遗漏的内容,要帮忙调解气氛,还需要中控负责上架商品,售后负责回答客户的问题等等细节。

直播运营该如何做计划(如何打造一个简易的直播团队)(1)

牙牙主播

直播团队中大致需要哪些人。

1、主播

主播时直播的形象和门面,形象组织语言能力都必须有。大部分内容都是由主播来传达给粉丝的。组建直播团队,主播是首要第一人。主播要负责讲解产品、活动介绍、统筹全场、粉丝互动。

2、副播/助播

副播/助播就是配合主播做直播的人,例如上链接福袋还有及时提醒主播需要注意的遗漏问题。副播/助播的主要职责就是配合主播,帮忙带动直播间气氛,帮助促单、提示活动、引导关注等;让直播更完整。

3、场控/中控

直播团队里的场控/中控主要负责调试设备、设置软件、操作后台、监测数据等。例如,开播前调试设备是否正常;开播后配合主播设置产品秒杀改价、优惠活动、产品讲解,同时监测数据等等。要时刻关注直播台前的指令,配合主播进行操作。

4、直播运营

直播团队里的运营,做的是统筹型的工作,负责直播间的统筹工作。包括策划直播间的玩法、直播排品、直播脚本设计、直播场控、广告投放、团队协作、直播复盘等。简单来说,就是直播从头到尾的调度。

5、视频运营

直播团队里的视频运营主要是负责抖音账号,拍摄剪辑发布视频,直播中时拍摄素材,并且负责直播间视频流量推荐,和后期复盘。

6、客服&售后

客服、售后是组件直播团队必须要有的一个岗位。客服要负责直播过程中各种售后售前等问题的解答;高效处理用户用户购买产品后出现的各种问题,包括出单,物流,复购等,提高用户的服务体验,也有利于促进直播间的转化。

7、选品

直播团队里的选品人员主要负责产品筛选。比如什么品好卖,容易爆单,全网商品调研、比价,完成产品信息采集。帮助主播把关商品质量、预判热度,选出能够打动消费者的产品。直播团队,大致上需要以上这些岗位的工作人员互相配合来完成。

直播运营该如何做计划(如何打造一个简易的直播团队)(2)

作者本人

这是后期比较大的直播团队需要的人员,刚开始打造小团队就只能把人员减少到一个比较简单的团队组建。但是我认为至少需要至少三个人的配置,包括主播、直播运营以及内容运营。主播负责直播时的统筹,直播运营负责正常直播的策划;内容运营则负责直播内容的设计。也就是说,三人互相配合以上的几个岗位工作。总的来说,一场高质量的直播不是靠主播一人完成的,高转化的直播间除了拼价格,还拼团队合作和引流投入。

直播运营该如何做计划(如何打造一个简易的直播团队)(3)

主播

我是语云,希望文章内容能帮助到想打造直播小团队的朋友们。团员可以根据能力可以自身条件而选择。

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