平安人寿人事经理（平安人寿江苏盐城分公司客户经理花荣）

今年是花荣入行的第10年，在这十年的保险人生赛道里，她专业、负责、坚持。从不忘记服务至上的工作态度，无论对谁都保持谦虚、充满热情和正面思想，能够清楚地向客户说明，很多人说她像有一种天生能够站在他人角度上思考的天性。她在2019年荣获得平安钻石俱乐部会员、一级业务，2020年获得理财产品专业讲师的资，2021年上半年获得寿险专业服务达人的称号。

所谓一分耕耘一分收获，成功哪有什么捷径，只不过比他人多付出努力和汗水罢了，花荣坚持每天的晨会，她说这是一个很好的学习平台，更应该形成一种文化。下班之后她不断开阔视野，包里放着相关的书籍，有时间便会拿出来看一看，别人一天拜访3个客户，她拜访6个提升知识水平，在实践中不断总结，具备对于整个保险历史、保险行业、保险公司、保险产品详细的了解，因此获得无数客户的信赖。贴心又真诚的服务也让在花荣在客户中的评价非常高，很多客户直接到公司来找她签保单，但是花荣总是谦虚地说这是自己应该做的，保险是一份大爱的事业。

今天我们很荣幸地邀请到花荣，一起来听听她的故事吧~

平安人寿江苏盐城分公司客户经理花荣

2019年获得平安钻石俱乐部会员、一级业务员

2020年获得理财产品专业讲师的资格

2021年上半年获得寿险专业服务达人的称号

小编：您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

花荣：专业，可以让服务更简单

小编：当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

花荣：不被大众所喜爱是因为大家不了解，保险是一份大爱的事业，每次理赔得到客户的肯定都是我从事这份行业的骄傲！

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

花荣：根据客户的情况 ，专业分析客户的需求，给客户提供合理的建议，解决客户的后顾之忧！

小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队给客户提供合理的建议？

花荣：首先要有责任心

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

花荣：己所不欲勿施于人

小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

花荣：推荐过，因为他们刚好需要我刚好专业

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

花荣：耐心讲解，秉着对客户负责任的态度，毕竟卖保险我们是专业的

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

花荣：签署的保险合同以条款为准，秉承不误导的态度

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

花荣：第一时间告诉客户理赔需要的资料，客户出院三日之内，拿到理赔资料，在平台上理赔，让客户三日之内就能收到理赔款，每次理赔客户都非常认可，都非常开心！

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

花荣：没钱更要买保险，建议首买保障型的，现在没钱买保险，意味着将来发生风险没钱看病

非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉快！

花荣非常感谢公司对她的认可、栽培以及鼓励，怀揣着一颗感恩的心，她坚信保险让生活更美好，她来到平安人寿的舞台上，生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。公司的成长也伴随着花荣的辛勤付出，但花荣总是谦虚地说“是公司给了我平台，我跟随公司成长”。

花荣说，她树立目标，将自己的理想和公司发展紧密结合起来，把自己的职业生涯规划与公司标结合起来，未来要和公司一起共同成长，共同进步，继续提高自己的专业性和认知，伴随公司为中国保险贡献自己的一份爱心和力量，我们也祝福她事业顺利，其实，当一个人先从自己的内心开始奋斗，她便就是个有价值的人了。