自动退团对个人档案有没有影响（流调人员急得拍大腿）

上海市卫健委今早（15日）通报：2022年1月14日0—24时，通过口岸联防联控机制，报告43例新增境外输入性新冠肺炎确诊病例。新增治愈出院8例。

2022年1月14日0—24时，无新增本土新冠肺炎确诊病例。

奶茶店的密接如何判定？

规范佩戴口罩很重要！

1月13日晚上召开的上海第110场新冠疫情防控新闻发布会上，宣布新增2例确诊病例和3例无症状感染者，某奶茶店成为焦点。疫情发生后，上海的防疫部门迅速启动，落实对密接、次密接和风险人群的管控。仍有不少网友好奇，奶茶店是一家连锁店，而顾客人来人往，如何判定密接和次密呢？为何这次管控人群这么多呢？

“有人买了一杯奶茶，就被判定密接了；有人觉得店里太热，摘下了口罩；还有人进店明明口罩戴好好的，出店时口罩不知去向！”参与流调工作的一名防疫工作人员小陈告诉记者，和同事一起看了数小时的监控画面来进行研判，眼睛紧紧盯着阳性人员和顾客之间发生了什么。她发现，尽管很多人都有戴口罩的习惯，但经常有人“戴了个寂寞”，最后突然“掉链子”，阴差阳错输在细节上，增加了密接的数量，是令人惋惜甚至生气的。

小陈告诉记者，在监控画面中，她发现有两位结伴前去买饮料的顾客。点完单两个人还避开人群，走到了角落里去等候。本来想着把这两人判为高筛的，谁料剧情突然“反转”，其中一人可能嫌店内较热而摘下了口罩，还前去取餐了，又和阳性人员聊了几句。“看到这里，只能判密接了。”还有人拿到奶茶后突然拉下口罩，插上吸管直接喝了两口……小陈说，“类似的情况还不少。想到多了一个密接，就要拍大腿，真恨不得时光倒退，再帮顾客把口罩戴上，可惜来不及了。”

每多判定一个密接，就会多N个次密接，和一堆风险管控人群，对于防疫部门来说，工作量是成几何倍增长的。因此，小陈表示，戴口罩不是应付，不规范戴等于没戴。在商场点单、购物等都要规范戴好口罩，绝对不要有任何侥幸心理。比如点单时，要和陌生人保持社交距离、推荐无接触扫码点单，等候期间也不要摘下口罩，尽量不要堂食。此外，在公共场所的电梯里也千万不要“裸奔”，务必戴好口罩。尽管看起来似乎“麻烦”了一些，却是为自己、为他人省去了更大的麻烦。

当然，判密接是一门技术活，不仅仅是看有没有戴口罩，还取决于和阳性人员的距离、交流的时间等。小陈谈到，假如阳性人员没有戴好口罩，有人上前讲话，距离比较近，都会判为密接。而她在最近的工作中也发现，很多外卖小哥的口罩佩戴也不是很规范，就让流调人员更加“心惊肉跳”。

小陈说，外卖人员属于特殊人群，他们的防护工作应当更加细致。“一些外卖小哥口罩挂在下巴上，鼻孔露在外面，起不到任何防护作用。如果进店铺拿了东西就走全程不交流那还好；但很多时候，餐食没做好，他们还会跟店员、同行聊上几句，风险就增大了。”小陈表示，外卖人员接触的店铺多、人员多，除了做好防护外，还推荐无接触配送。因为开门收外卖还戴口罩的人是很少的，所以可以和外卖人员电话联系，放在指定位置。

途经中风险地区公交

消毒等级提升

由于途经中风险地区，巴士四公司一车队下的45路，927路和824路从1月13日晚开始升级了消毒频次，同时引入高温消毒的方法，确保乘客安心乘坐。

对于午间进场充电的车辆，在充电完成后，有专门的消毒人员进行一次大规模的整车消毒。

两名“全副武装”穿戴防护服的消毒人员，用一台新采购的移动蒸汽清洁机对全车进行高温消毒，随后再用浸泡过消毒药水的抹布对扶手、座椅、栏杆等重点部位仔细擦拭。

巴士四公司一车队业务队长助理段练介绍说，已经调动了所有备用车辆，替换了途经中风险地区的车辆，全部进场大消毒后重新投入运行，而从昨天开始，所有车辆在原先消毒频次基础上中午和晚上各增加一次大规模消毒。

据了解，此次巴士四公司涉及中风险地区的三条线路的大约60辆左右公交车，目前消毒等级已经全面提升。其他线路也采取了更严格的消毒措施，确保乘客安心乘客。

上海各医院核酸检测量上升

出报告时间依然控制在6小时以内

1月13日起，上海各大核酸检测点前的人群开始增多，自愿主动检测、单位要求、春节返乡等多重需求叠加，使检测需求量不断攀升。

据介绍，全市目前共配置164家核酸检测机构，遍布16个区，目前沪上共有48家医疗机构的核酸采样点24小时开放，满足市民核酸检测需求。

昨天不少医院核酸检测点前排起长龙，医院通过采取动态增加采样人员、增开服务窗口的方式，适配采样人数的增长。

虽然核酸检测人员增多、样本量增加，但取报告的时间不会延长。不少医院的检验部门都会根据样本量的数量增减人手，出报告时间基本能与此前保持一致，控制在6小时内。

目前，沪上不少医院均可提供“一站式”核酸检测服务，有检测需求的市民可以提前线上预约、线上缴费，减少现场等候时间，也可降低因人员聚集而引起交叉感染的风险。

专家提醒市民，在核酸检测时一定要做好个人防护，排队等候时切勿扎堆，保持一米线；不要用手接触医生的操作台面，也不要将个人物品放置在台面上；配合医生取样后，请立刻戴好口罩，做好手部消毒，尽快离开现场，少逗留。

上海带上“星”

各航空公司陆续出台机票退改签政策

针对上海新增本土新冠确诊病例，东方航空、南方航空、吉祥航空、春秋航空等各航空公司已陆续发布涉及上海航线国内航班客票免费退改签公告，具体退改签适用范围均可以在各航空公司官网查询或咨询客服。

东方航空

一、适用范围

（一）东航781开头客票填开的国内航班，客票中至少含有一段未使用行程中涉及上海进港、出港或经停航班。航班日期在2022年1月4日（含）—2022年2月10日（含）之间。

（二）出票日期或换开日期：2022年1月14日（含）之前。

（三）取消订座时间：须在航班计划起飞时间前。

二、变更及退票政策

符合上述适用范围，在客票有效期内可按以下规则办理退改手续：

（一）变更：

1．东航或上航航班办理变更至客票有效期内其他日期的航班，可免收变更手续费一次，但须收取同物理舱位或跨物理舱位的票价价差。

2．若未确定新的旅行时间，可在航班起飞时间前取消座位，待确定新的旅行日期后，在客票有效期内办理变更手续。

（二）退票：

1.在客票有效期内办理退票，可至原购票渠道免费办理未使用航段退票，免收退票手续费。

2.已按上述变更规定办理变更手续，可在办理变更后7天内提出退票申请，免收退票手续费。

（三）变更航程及签转

如您希望变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。

（四）不符合上述适用范围的客票按原客票使用条件办理退改手续。

中国国际航空

为配合做好疫情防控工作，协助受影响旅客更好地安排出行，现就行程涉及上海进出港航班的国内客票发布特殊处置方案，具体内容如下：

一、适用条件

客票同时满足以下三点：

（一）在2022年1月13日24时（含）前购买或换开的国航999开头的国内客票（包括里程奖励客票）；

（二）客票行程涉及旅行日期为2022年1月13日（含）至2022年1月27日（含）之间上海进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班；

（三）在2022年1月13日19时（含）以后申请客票变更或退票。

二、客票变更及退票规则

（一）客票变更

您在客票有效期内，首次变更至2022年2月28日（含）前的航班，免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季价差。再次变更或变更至2022年3月1日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。

（二）退票

您在客票有效期内，可以办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

（三）变更航程及签转

如您希望变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。

南方航空

一、适用客票

在2022年1月13日（含）前购买、行程涉及上海虹桥、浦东机场进出港（含经停）的南航纯国内航班及使用CZ航班号的国内代码共享航班、且旅行日期为2022年1月13日（含）至2022年2月9日（含）的784开头的南航客票。

二、自愿变更及退票规则

航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理退改手续：

（一）变更：

首次变更至2022年3月31日（含）前相同航程的南航实际承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取；

（二）退票：

在客票有效期内申请退票免收退票费。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票申请，按客票使用条件办理。

三、本通知适用范围内客票不允许自愿变更航程和签转外航。

四、其他事项，按客票使用条件办理。

五、本通知自2022年1月13日起生效。

为了顺利地办理免费退票，请您务必在航班起飞前取消客票定座。客服热线目前较为繁忙，建议您选择南航官网、APP等线上渠道办理取消定座、机票退改手续。

春秋航空

一、适用范围

适用于2022年1月12日（含）前购买，且乘机日期在2022年1月13日（含）至2022年1月26日（含）之间，由春秋航空（9C）实际承运的上海进出港航班。

二、特殊退改规定

1、符合上述适用范围的客票，自本通知发布时起，旅客在航班计划起飞前提出退票或变更的，可执行以下非自愿退改。

2、如选择变更至2022年2月10日（含）前由春秋航空承运的后续同航线航班，免收变更费和票价差；再次提出变更或变更至2022年2月10日（不含）以后的航班，按自愿变更办理，并根据对应舱位收取变更费用。

3、如选择退票，免收退票手续费。

三、办理方式

团队舱位旅客请联系原出票单位办理，其他舱位旅客请按以下途径办理。

1、下载春秋航空APP：“服务中心”->“机票退改”;

2、关注春秋航空微信小程序：“服务中心”-> “机票退改”；

3、登录自助退改链接：https://t.ch.com/fFYM8；

4、登录春秋航空官网：www.ch.com ->“服务中心”->“行程服务”->“机票退改”。

四、使用套票出行的旅客，如在2022年1月13日（含）至2022年1月26日（含）之间由上海出发或前往上海，3天内退票或放弃行程均不计入违规。

吉祥航空

适用条件：

凡在2022年1月13日22时（含）前购买、行程涉及上海虹桥、浦东机场进出港（含经停）的吉祥实际承运航班及使用HO航班号的代码共享航班、且旅行日期为2022年1月14日（含）至2022年1月27日（含）的018开头国内客票。

免费退改规则：

(一) 变更

在客票有效期内，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，变更至2022年2月15日（含）前的航班，免收变更手续费、但需收取子舱位差价。再次变更或变更至2022年2月16日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。

(二) 退票

在客票有效期内，可为旅客办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理，且在本通告发布前已办理退票的客票，不支持补退。

(三) 操作提示

需在航班起飞前取消预订座位。

由于航班变动数量较大，当前各办理渠道旅客需求较为集中，如您当日无法联系到我们，您也可以在上述退改规则有效期内选择其他合适的时间办理非自愿退改手续，免收退改手续费的政策不会改变。

线上办理退改签，看这里：现阶段95520客服热线旅客来电较为集中，您可能会遇到电话接不通的情况，建议您通过吉祥航空官方微信（微信号ho_air）输入“转人工”由在线客服处理；您也可通过以下方式自助办理机票退改签业务：

1、快速退票（航班取消、变动）：http://t.cn/AiTSAg6c ；

2、自助改期（可更改我司前后三天航班）：http://t.cn/AikgJwzn ；

3、延误证明开具：http://t.cn/A6Ur1ipA ；

4、航班动态查询：http://t.cn/AiO99odF ；

5、通过吉祥航空官方微信（微信号ho_air）输入“转人工”由在线客服；

携程

机票方面，截至目前，中国国际航空、东方航空、南方航空、海南航空等13家航空公司已陆续出台针对上海疫情地区进出港航班的特殊方案。针对符合航空公司最新保障方案的用户，携程已开通自助退改服务通道。无需用户排队打电话咨询客服，进一步降低用户退票退款等待时间。

地面交通方面，因疫情影响造成火车、汽车停运等情况，携程将严格按照铁路局、交通部门等有关单位的最新规定，为广大用户办理退改服务。

如有退改需求的用户，建议优先选择自助通道或在线客服。旅游途中如遇紧急情况，可随时联系携程电话客服95010协助。

基于疫情防控工作需要，各地区可能根据当地的疫情实际情况随时调整风险等级，温馨提醒有出行需求的用户，务必及时关注携程提醒和政策变化，根据各地最新管控规定提前准备相关证明材料，确保出行顺利。各地区风险等级认定按照国务院客户端-疫情风险实时查询结果或当地政府及卫生健康委等官方渠道最新规定为准。

今晨最新通报

河南 52，广东 8

1月14日0—24时，河南全省新增本土确诊病例52例（郑州市3例，安阳市37例，许昌市12例）；无新增无症状感染者和疑似病例。广东省新增本土确诊病例8例，深圳报告2例（其中1例为无症状感染者转确诊），珠海报告6例。新增本土无症状感染者2例，广州报告1例，珠海报告1例。

天津已发现45起家庭聚集疫情

本轮疫情所有感染者均与这个区相关

1月14日下午，天津召开疫情防控第168场新闻发布会通报，截至1月13日24时，本轮本土疫情累计报告确诊病例142例，本土无症状感染者22例，其中1例转为确诊病例。

目前共出现45起家庭聚集疫情，每个家庭2至5例。目前本起疫情感染来源尚未查明，但已发现的感染者间传播关系较为清晰，所有感染者仍与津南区相关。

截至目前，天津市第二轮全员核酸筛查已全部完成。检出阳性44例，其中32例来自隔离点，12例来自封控、管控区，其余检测结果均为阴性。在对重点区域先期检测的基础上，天津市定于15日7时起在全市范围内开展第三轮全员核酸检测。

目前境外输入疫情风险极大

各地本土防控压力激增

记得在外规范佩戴口罩

给自己的防护做加法

才能给整个防疫工作做减法

为守护城市安全出力！

记者：吕春璐、车润宇

部分素材来自：新民晚报、新闻坊等

编辑：玫瑰砂

责任编辑：程晨

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