移动误导更换套餐（移动为了业务也开始套路）

大家好，我想把我被安徽省亳州市蒙城县移动公司套路式的欺骗经过说一下，也算是提醒大家不要被移动公司说的被骗。

2021年10月18日，蒙城县某移动营业厅打电话来说：“您每月总消费都在六十元以上、七八十元，现在有一个专门针对老客户的福利，送五个月（原套餐费用不变，每月如果费用超过六十元至八十五元，只收六十元钱。），因为快过年了，走亲访友的时候经常使用手机联系，话费肯定会更高，所以我们这个活动是对老客户的福利”。

当时我的反应是，我每月话费没有那么高啊，月租就18元，因为我移动号打电话很少，基本都是用来接听。快十年的手机号了，以前一些业务都是这个手机号，也就一直留着。但是听到是专门针对老客户的福利，也就又继续咨询了。

我就问移动：“是不是月租还是18元，这是个对老客户没有任何套路的福利？”

移动：“是的，是没有任何套路的，您也可以到移动大厅免费办理”。

后面讲话过程中，我再次强调问了下“是不是消费月租还是我以前的18元？”，得到了回复依然是“你的月租费用不变，话费超至60元-85元时只收60元”。我想既然是没有套路的福利，那就办呗！，反正是月租费用不变，哪怕真是话费超六十元至八十五元，也还能得到二十五元的优惠福利，那就办！。

我：“那就然是没有套路的福利，就帮我办了吧”。

移动人工客服：“好，请稍等。” 过了一会后，移动：“查询到您是携号入网（以前阜阳号，转亳州），办理要点时间，请耐心等下”。

我：“好，你们是不是在移动公司楼上上班工作？”。

移动人工客服：“是的”。

我：“我是携号转网，以前咱们蒙城好多优惠活动都办不了”。

移动人工客服：“不是这样的，虽然是携号转网，但活动福利也都能享受到，只不过因为操作比较麻烦，所以有些移动店不愿意给操作”。

我：“既然操作那么麻烦，那你们怎么愿意”。

移动人工客服：“因为我们是移动公司，这是专门送给老客户的福利，以后有什么活动您也可以找我帮你办理，稍后我加您微信，方便联系”。

我：“好的，谢谢你！”。 又等了一会后

移动人工客服：“给您办理好了，超过六十元至八十五元只收六十元，每月月租六十元”。

听到这句话后，我一愣。说好的没有套路的福利呢。

我：“我还再三询问，你说我以前套餐费用不变，说好的是没有套路的福利，你这又变成了套路”。

移动人工客服：“因为公司不让我们和客户说月租是六十元，所以就没有说是月租六十元”。

就在这时，我的手机收到一条短信，大致内容就是（更改了什么套餐，有多少通话时长和一定的流量，扣30元话费）。我就和移动人工客服联系。

我：“你刚才算是忽悠我办的，现在我要取消”。

移动人工客服：“这快过年了，话费用的肯定比平常多之类的，肯定是好的”。

因为聊天中间，我上网查了我的消费，没有也就二三十元消费，根本没有达到向移动人工客服说的没有大几十元消费。

我：“我不需要这个套路福利，你帮我把这个套餐取消掉”。

移动人工客服：“既然您坚持取消，我向我们经理反应下，看能不能给您取消，一会给您回电话过去”。 等了十分钟左右后。

移动人工客服：“套餐给您取消了，但是已经扣掉的三十元钱会晚几天给您冲到话费上，到时我提前联系您”。

我：“谢谢，因为我查了月消费很低，达不到这个福利标准，一个月消费就二三十元，麻烦你了”。

就这样事情就暂时结束了，直至过了两周到了今天，移动还是没人联系我，归还我的三十元。虽然钱不多，但也是我自己挣来的钱，而且还是被欺骗损失的三十元钱。