顺丰配送模式是什么（对顺丰同城配送的看法）

“及时配送”的赛道确实不错，近几年几大互联网巨头都在探索“新零售”，及线上线下结合的零售业新业态，这就需要这种及时配送的配套服务。

顺丰同城所面临的问题：

1、流量。现在玩品牌最重要的就是流量，美团饿了吗app有鲜明的“九宫格”服务入口，用户每一次打开美团都是对用户的一次宣传。在这块顺丰是不及的，我们现在寄快递，最多使用的也就是小程序，而普通人一年打开顺丰小程序的次数，和打开美团的次数，不是一个体量级的。那在流量问题上就需要顺丰去更多地投放站外流量及推广，在品宣上所花费的钱就要比美团来得多。

2、用户意识。不得不说现在大多数普通人，对“同城配送”的意识还不高。但是部分用户确实有所尝试，比如我公司行政经常会同城给领导送去什么东西，但是提到同城配送，她们第一反应想到的更多的是美团、饿了吗。用户意识已经开始养成了，作为后来者想要赶超，要比前者花费更多的推广宣传，才能掩盖其消费认知。

3、专业能力。顺丰虽然是快递界的巨头，但是同城内的配送服务不一定会很好，规模效应。个人来看现在美团、饿了吗的同城配送已经做得很好了，顺丰想要赶超比较困难。

个人认为，反转的最大机会点：员工培训及配套服务，“同城配送”作为一个新兴形式，现在来看整个还是不专业、没有行业标准、服务散漫，对配送员个人素质是极大的考验。抓住整个团队的管理和服务，是这个行业的 核心关键。