乐客创业计划 36氪独家获近亿元B轮融资

36氪独家获悉，VR技术综合运营商「乐客VR」（以下简称：乐客）已于近日完成B轮融资，总金额近亿元人民币，本轮融资由长三角数文基金领投，中关村中诺基金跟投，海蓝资本提供独家财务顾问服务。本轮融资完成后，乐客将持续开展品牌建设，并扩大全国范围内的联营规模。

早在2015年，乐客便开始进行线下VR业态的探索，通过VR硬件整合以及VR软件系统，为全球超过40个国家的客户提供服务，先后获得了赛富资本、掌趣科技、和君资本等多家知名机构的投资。

创始人兼CEO何文艺告诉36氪，在早期的软硬件服务过程中，乐客积累了超4000万顾客的付费数据和用户画像，团队发现目前的VR消费习惯大多存在于亲子互动领域，这种科技与娱乐融合的体验不仅吸引着青少年群体，同样也能让家长和孩子在体验中增进感情。

2019年底，乐客正式推出乐客VR科技娱乐空间联营商业模式，现阶段已在全国范围内开出超过400家门店，预计2023年底将突破1000家。据乐客统计，全国门店平均有70%的营收来自于会员的长期付费，42%的会员在卡内余额花完后选择续费，其中很多都是家长带孩子一起来体验VR。

图片来源：乐客VR

乐客的联营模式是涵盖项目选址、开业/人员培训、营销策划、游戏内容更新、软硬件开发、系统升级、设备回购的一体化运营服务模式。单店前期投资约为30~40万元，平均回本周期在1年以内。

除了在开店的技术、产品、内容、营销等方面的支持以外，乐客还推出了一系列降低联营商开店风险的政策，例如门店三个月内如果决定闭店，所有硬件设备乐客会以8折的价格回收，降低联营商开店风险；联营门店如果效益差，乐客官方的拓展人员也会损失相应的奖金绩效，最大限度将乐客和联营伙伴进行绑定，实现风险共担、利益共享。

在这样的模式下，乐客现阶段已经有超过40位联营合伙人，二店率占比76%，开店最多的一位联营合伙人投资了超过30家LEKEVR体验店。何文艺表示，经过两年的线下品牌建设，团队和合伙人共同积累了很多经验，通过不断优化店铺模型和软硬件产品，乐客已在一二线城市市场站稳了脚跟，接下来将继续向三四五线城市和地区拓展。

图片来源：乐客VR

作为VR体验的重要影响因素，如何带给用户有趣的VR内容，同样是乐客长期探索的方向。现阶段的乐客聚焦儿童科技娱乐领域，主打家庭亲子消费和儿童虚拟现实体验，以“科技赋能娱乐，让爱陪伴孩子探索未知世界”的理念，打造科技属性加儿童娱乐属性的综合性体验店。

经过过去几年的运营，乐客发现儿童亲子家庭类顾客是目前商业综合体和社区商业的主力军，他们在休闲娱乐和轻教育维度上有需求，需要好玩有趣又能有学习收获的业态，而乐客旗下连锁VR体验店「LEKEVR科技娱乐空间」则迎合了这样的市场需求。“寓教于乐，引导孩子发挥想象力、创造力，探索奇妙的VR科技世界，让VR成为孩子们学习的重要工具之一，这是乐客获得用户认可的原因。”

“VR发展的前几年，内容更多是中小型厂商在做，现阶段迎来了新的行业爆发期，我们也签下了奥特曼、超级飞侠、巴啦啦小魔仙等热门IP，未来将联合开发者共同打造精品化内容。”何文艺表示。

据多方数据显示，2022年中国VR/AR市场规模超过800亿元，其中VR赛道发展迅猛，且VR一体机的不断升级也让部分用户开始在家庭场景中体验VR内容。何文艺认为，VR进入家庭是产业未来发展的必然趋势，当然这与现在VR体验店并不冲突，VR体验店能够提供更加沉浸且差异化的虚拟体验，通过力反馈设备、体感交互设备等多种方式提供更加丰富的VR体验。未来，乐客VR将继续瞄准元宇宙VR科技娱乐市场，赋能VR体验消费升级，为更多用户带来沉浸感的科技娱乐体验。

投资人观点

本轮领投方长三角数文基金是由浙江省文投集团、建银国际联合发起的数字文化、数字科技领域股权投资基金，兼具文化产业资源和金融服务能力。VR产业是基金重点布局的细分方向，乐客凭借其多年来在软硬件开发、数字化的运营管理方面积累的能力，在疫情期间实现逆势增长。数文基金看好公司未来随着门店数量增长成长为VR内容分发平台的潜力，并将运用在动画、IP等内容领域的产业资源和金融服务能力进一步助力公司提升品牌和竞争力。

中关村中诺基金总经理任彦浩表示，VR/AR是国内未来多年最具发展潜力的行业之一，也是基金重点关注和布局的领域，乐客VR作为国内VR线下体验连锁的领先品牌，拥有优秀的管理团队以及强大的产研实力，产品标准化程度高，商业模式清晰且极具扩张力。基金非常看好乐客VR未来几年的发展，结合基金主要发起人中关村科技租赁的债权支持，相信乐客可以进一步建立线下VR体验连锁的领先优势，成为未来国内最具价值的线下VR内容体验及分发平台。