怎么让客户更好的接受我(如何让更多的客户熟悉你)

你去超市买东西,看到了两个品牌的洗发膏,其中一个品牌,你很熟悉,而另外一个品牌,你非常陌生,即便导购人员跟你介绍再多这个陌生品牌,最终你大概率还是会选择购买你熟悉的那个品牌产品,今天小编就来说说关于怎么让客户更好的接受我?下面更多详细答案一起来看看吧!

怎么让客户更好的接受我(如何让更多的客户熟悉你)

怎么让客户更好的接受我

你去超市买东西,看到了两个品牌的洗发膏,其中一个品牌,你很熟悉,而另外一个品牌,你非常陌生,即便导购人员跟你介绍再多这个陌生品牌,最终你大概率还是会选择购买你熟悉的那个品牌产品。

企业采购产品也是一样的,人们会优先考虑跟自己更熟悉的公司或销售个人合作。

数据显示,如果客户对你的公司或你完全不熟悉,意向客户的转化率大概是在2%-5%,而如果客户对你的公司或你非常熟悉,那么意向客户的转化率至少在10%以上。

所以,你要么选择在知名度高的公司工作,要么就是想办法让客户对你更加熟悉。

这篇文章我们一起来探讨一下,如何让更多的客户熟悉你?

1 每天都要联系客户

我们的时间精力是有限的,你一定要把时间和精力放在最有价值的客户身上。

调研统计发现,我们对一个人接触的频次越多,我们之间就越容易建立信任关系。

所以,根据客户的实际情况,你要尽可能多地去接触客户,最好是做到每天都要有联系,从而提高客户对你的熟悉度。

比如,给客户打电话、发微信、发邮件、线下见面,或者在朋友圈以及各种社交媒体帐号点赞、互动,提高你在客户那里的曝光率。

我们团队的销售伙伴Bob之前开发了一个高品质的电商客户,通过沟通发现,这个客户不太愿意打电话,喜欢用微信沟通,于是他就选择跟客户在微信中做各种互动,经常给客户分享有价值的行业资讯、给客户的朋友圈点赞、评论等等。

通过持续的一系列动作,Bob每天都出现在客户的视线中,大概不到3周,客户就选择了跟他进行签约合作。

签约合作以后,有一次在沟通中Bob询问客户“为什么最终选择跟我进行合作?”

客户的回答是“因为我感觉跟你更熟悉,感觉跟你合作更靠谱。

其实,我们就是这样,我们往往是用感性做决定,然后给自己找一个理性的理由,这是人性,不可改变的人性。

2 找人推荐

他人推荐是让意向客户熟悉你最直接、最有效的途径。他人推荐大致有3种方式,分别是客户推荐、个人关系推荐、行业推荐

客户推荐通常指的是合作愉快的客户为你做推荐,个人关系推荐指的是熟人推荐、朋友推荐、或者家人推荐,而行业推荐指的是你熟悉的在相关行业的专业人士或者同行中不具备竞争关系的销售同行帮你做推荐。

这三种推荐都有一个大前提,就是要客户非常满意,如果你不能做到这一点,其他人恐怕很难会愿意帮助你。

还有一点非常重要的是,你要主动要求他人做推荐,主动出击永远要比被动等待要来得直接。

我们有一个销售伙伴Tom,他签约了一个做装饰装修的客户,这个客户是他的老乡,因为Tom的周到服务,这个老乡为他接连推荐了3个老乡客户,而且这3个客户的成交速度都非常快,一般情况下,要1个月左右才能签单收款,而经过客户推荐的意向客户,不到1周就签单收款了,这就是客户推荐的力量。

当然想要他人推荐发挥出巨大的威力,除了你要为客户做好服务,让他满意,还有一个很重要的一个点,就是推荐人的数量,当你有了更多的推荐人,你才能有机会得到更多的推荐。

为此,你要尽可能地广泛社交,积累各方面的人脉关系,这些关系在一定程度上可以为你的开发客户做助力,但一定要注意的是,这种助力永远是锦上添花,绝不是雪中送炭。

3 打造个人品牌

个人品牌这个概念在这几年非常火热,但很多销售伙伴并没有意识到打造个人品牌的重要性,打造个人品牌不是让你成为“网红”,也不是让你有多少粉丝,而是让你收获更多人的喜欢,放大你的个人影响力。

也许,你现在是公司内的销售明星,但这些还不够,你要想办法成为行业内的明星。因为你的影响圈越大,那么你的影响力也就越大。

打造个人品牌有很多种方法,但其中一种被大部分人忽略了,那就是公众演讲

公众演讲能让意向客户以及推荐人看到你、认识你,能够展现你的才华和学识,能大幅提升你的存在感、知名度和可信度。

我经常听到很多销售伙伴跟我说,不知道去哪里分享,其实演讲分享的机会有很多,在线上你可以做直播分享,在线下你可以走进各种读书、学习、商业俱乐部做分享,没有任何年代比现在有更多的分享机会了。

我记得有一次我去线下参加一个课程培训,在第一天晚上,课程主办方邀请了一位老学员做学习分享。整个过程他都非常紧张,而且讲得也很零散,坦白说,他的舞台呈现非常普通。

但他讲得很真实,内容也很干货,大家对他赞赏有加。分享结束后,很多学员都加了他的微信,而且有的学员刚好需要他们公司的产品,在现场就直接跟他达成了合作。

后来我从主办方那了解到,这位老学员从去年就在这里做学习分享,因为演讲分享,他不仅收获了更多人的喜欢,而且还能成交了很多额外的订单,最为重要的是,他已经逐渐打造出了自己的个人品牌,现在很多客户都是主动去找他合作。

很多销售伙伴也想去做分享,但总担心自己讲得不够好,所以一直没有勇气去做。其实,你真的不用担心演讲技巧,只要你的内容能为台下的人员带来启发和收获就可以了,毕竟你又不是专业的演说家。

你的目标是通过演讲分享让更多的人认识你、熟悉你、信任你,能做到这三点就完全可以了。

总结,

让更多的客户熟悉你的确是一个提升客户成交率的方法,但仅仅做这些还远远不够,你还要继续做好其他的客户开发工作。

销售从来没有捷径,开发客户很辛苦,但这是你获得高收入以及成为销售巨星的必要代价。


我是互联网销售冠军教练,

字节跳动前销售大部负责人,

畅销书《销售从入门到精通》作者,

陪伴式业绩增长顾问,

今日头条专栏作家,

金旺大讲堂,手把手帮助企业和销售人打造业绩增长引擎,每周二更新原创干货文章,和热爱学习进步的你一起成长,欢迎关注我,一起加速成为行业冠军。

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