下班忘刷卡用5why分析法怎么写?(八步教你解决)

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下班忘刷卡用5why分析法怎么写?(八步教你解决)

下班忘刷卡用5why分析法怎么写

下班忘记刷卡可以通过以下思路来写分析:

看现象,首先对问题的现象进行提问,譬如为什么会发生忘记刷卡这件事。

防跳跃,得出为什么原因后进行反向推论,避免跳跃性理由推导。

有逻辑,得出为什么的原因后,将现象所发生的症状/原理作为基准得出发生的原因。阐明忘记刷卡的原因。

寻究底,对每一个原因问一次为什么,直到找到防止再发对策及根本原因,才能停止持续为什么的追问。

来描述,对问题/异常进行描述。

避心理,尽量避免人的心理层面的原因。

要具体,使用具体的描述。

勿臆断,需要客观地描述和反映事物的本来属性,不要妄加臆断。

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