网约护士哪个平台靠谱(手机下单让网约护士)

高龄老人、重病患者、产妇等人群出院回家后的照料、护理往往困难重重,“上门护理”的需求越来越迫切。积极探索“互联网 护理服务”的南宁市第一人民医院开展延续护理服务,让“网约护士”成为现实。

家属:老人看病全家出动

几天前,南宁市民何女士父亲的留置尿管需要更换,她熟练地在手机上点开“南宁市第一人民医院智慧医院”,在“居家护理”项目中,找到“更换尿管”服务,麻利下单。

何女士的父亲今年82岁,患有帕金森症,行动不便,且有前列腺问题,身体原因无法手术,只能保守治疗,有时候无法自行排尿,就需要插尿管。

“送他去医院插尿管可是个大工程。”何女士说,虽然家住2楼,可是没电梯,把老人搬下楼需要动用3个人,下了楼,搬上车,开到医院,换轮椅,再挂号、缴费、排队……“每次都得请一天假,家里几兄妹加上保姆全部出动才搞得定。”

网约护士哪个平台靠谱(手机下单让网约护士)(1)

护士上门为患者进行延续护理。院方供图

得知南宁市第一人民医院有了上门护理服务,何女士马上就下单了。护士在约定的时间上门,专业、细心地为老人插好尿管后,仔细交代各种注意事项,还互加了微信,后续有问题可以随时咨询。近半年来,何女士已经多次下单为父亲购买了上门更换尿管、膀胱冲洗等服务。

规则:保障护士与患者安全

为增加护理服务供给,2020年12月,国家卫生健康委办公厅发布关于进一步推进“互联网 护理服务”试点工作的通知。接着,自治区卫生健康委也印发了《广西壮族自治区“互联网 护理服务”试点实施方案》,其中,南宁市被列为广西的试点城市。

南宁市第一人民医院更早一步看到了市民这一迫切的健康需求,2019年年初着手进行筹备工作,并与第三方公司合作,共同开发了延续护理项目。

南国早报客户端记者在该院智慧医院平台上看到,居家护理服务包括母乳喂养指导、新生儿黄疸测量、更换尿管、糖尿病足溃疡护理、压疮护理、静脉采血送检、临终护理等数十项。

该院护理部主任林桦介绍,延续护理的收费项目参考市场价,包含服务费、交通费、耗材费等,由护士们利用本职工作以外的时间进行。

对于提供上门护理的护士,院方制定了严格的准入制度,必须有5年以上工作经验,本人提出申请后,接受政策法规、操作流程等全方位培训,考核通过后方可获得认证,进入居家服务人才库。目前,库里已有113人。

据了解,目前开展的服务项目经过充分评估,保障患者和护士双方的安全性,一些在家庭中操作有风险的项目,比如静脉输液等,不纳入延续护理范围;考虑到护士安全等因素,不接受夜间订单……

截至今年3月,该院的延续护理团队已上门服务1200多人次,接单量不断增加,以母婴服务、老年人护理、伤口处理为主。

共振:切身感受患者困境

延续护理办公室干事陆春萍也是一名护士,进行过多次上门护理服务。她坦言,走进这些家庭,才更能真切地感受到患者和家属所面临的困境。“有些老人住在老旧小区的五六楼,因为没电梯,已经一两年没下过楼了,需要看病只能请搬家公司的人来抬。”

陆春萍觉得,她和同事们对延续服务的积极性都挺高。去到患者家中,在一对一的照护和交流中,医患双方的获得感都得到升级。“每次服务完,都能感受到病人和家属由衷的感谢,觉得很有成就感。”

接下来,院方计划在护士为主的基础上,进一步动员医疗、康复技师等多学科团队加入,为患者提供种类更多的上门服务。

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