唯品会双十一买的东西能退货吗（曝光唯品会双十一）

距离“双十二”还有不到五天的时间，不知道经历了双十一血拼元气大伤的你，有没有恢复好...

不过近日有网友反映，双十一在唯品会剁手买的宝贝至今还没有收到！

据称，有一位刘女士双十一那天在唯品会上网购了价值五百多元的美妆类商品，“都快一个月了，还没送到”，物流信息显示，14号该商品已经打包，正派发给承运商西南新疆品骏系统，并预计将在3天内到达新疆维吾尔自治区配送中心。

“22号到达乌鲁木齐，29号从乌鲁木齐发往阿克苏，此后物流就没再更新了，是不是明年的双十一才给我送到？ ”刘女士说。

当刘女士再次联系客服时，客服只是很官方的回答称：他们也不知道物流那边什么情况，并让刘女士继续等或退货，并没有给出具体解决方法。

网上购物很久都没收到货怎么办？

一、订单商家已发货，一直没有收到；这时可以查看自己的订单中快递走向，如果没有显示，及时找商家沟通帮忙查找一下，看看是否上错快递单号或是没有发货。

二、订单显示已签收，及时与当地的快递公司联系一下，看看是否是快递人员代签的。

三、商家已发货，并已显示签收，那就存在快递丢件的现象；直接找快递公司赔付。

四、一直未收到货物的情况下，建议可以先申请退款，避免因系统超时打款到卖家账户，从而造成不必要的损失。若后续双方无法协商一致可以要求客服介入处理。

来源（微博、化纤头条）