交广会客厅新年服务（交广会客厅24小时在线的）

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“叮铃铃……”8月25日凌晨3时许，一阵急促的电话铃声响起，打断了邴紫阳聚精会神录入数据的思绪。

电话那头传来机车乘务员的声音，反馈着机车运行时出现的故障现象，邴紫阳大脑飞速运转，凭借着过硬的技术和丰富的经验马上判断出原因。“应该是辅助变流器负载机械间风机出现了接地情况，切除机械间风机的三相开关就行！”在精确的引导下，机车乘务员不到3分钟的时间就解决了问题，火车恢复了正常运行，而这对邴紫阳来说就是值班中再普通不过的一件事。

飞驰在茫茫铁路线上的“钢铁侠”，偶尔也会闹闹“小脾气”，“120应急指导组”全天候在线为运行机车“排忧解难”。今年30岁的邴紫阳就是中国铁路兰州局集团有限公司兰州西机务段东整备车间“120应急指导组”的成员之一，一个个远程指导电话，将应急指导台成员和机车乘务员紧密联系在一起。机车在运行途中遇到突发故障时，应急指导组会第一时间进行“诊断处理”，邴紫阳和工友们都戏称自己是机车的“急诊医生”。

“今年以来，货运量持续增大，车间负责整修的192台机车全部在线上运行，遇到恶劣天气时，指导组成员必须时刻注意接听‘急救’电话……”正在值班的“120应急指导组”组长张梦阳介绍道，机车运行中发生故障时，第一时间给出机车司机最精准的指导，确保机车安全运行是每位机车“急诊医生”的职责。

重任在肩处理临时突发故障的机车“急诊医生”，不仅需要高超的业务水平，还要有强大的心理素质和身体素质。每位机车“急诊医生”都要有着极为丰富的机车检修工作经验和对疑难故障的判断能力，可以说他们是机车检修领域的“专家”。无论是对机车电路的排布、油水管路的走向、车顶电器部件的工艺性能，还是走行部、外部车体的机械结构，机车“急诊医生”都了然于心。

“我们的工作就是与时间赛跑，刚到这个组的时候，首先学会的是熬夜，浓茶和咖啡是每次晚上值班的必备品，我们必须时刻保持精力充沛。”邴紫阳笑着说道。兰州西机务段东整备车间的机车“急诊医生”们时刻“在线”，一旦接到“急救”电话，必须要在短时间内精准定位问题，果断指导机车乘务员采取有效解决措施，保障列车安全运行和线路畅通。

中国交通广播：高雅

通讯员：耿帅、李启晨