涿州东站记者暗访(涿州站被曝光没有乘客)

购买了火车票

却不能提前在候车室内候车

这究竟是怎么回事

涿州东站记者暗访(涿州站被曝光没有乘客)(1)

涿州东站记者暗访(涿州站被曝光没有乘客)(2)

近日,市民通过涿州发布客户端“帮忙儿”栏目反映:涿州火车站候车室每天14:40—18:15之间大门紧锁,乘客不能在候车室候车,在这寒冷的大冬天,只能在室外“挨冻”。

为此

小编在市民反映的时间段内

来到了涿州火车站

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11月11日下午3点左右,车站的候车大厅确实没有开放。只见候车室的门上贴着候车室营业时间的牌子,营业时间为:5:20-14:40,18:15-21:00。

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△候车室营业时间

对此

小编采访了火车站外的出租车司机

司机:

可能因为下午没有到站的火车,所以在这个时间内火车站的候车厅都是关闭的。傍晚左右才有火车班次,一般在乘客候车之前就己经开门了。

这究竟是怎么回事呢?

火车站工作人员这样说

↓↓↓

工作人员回复
由于涿州火车站在14:40—18:15这一阶段没有到站火车,下午最早的一班K157火车是18:56到站,上级安排决定,在14:40—18:15关闭候车室。在此时间内,乘客可正常购票。

针对此现象

小编拨打了中国铁路客服电话

客服人员回复:铁路部门确有此规定,客服人员称并非所有火车站都是24小时营业,希望市民合理安排自己的候车时间。

温馨提示

涿州东站记者暗访(涿州站被曝光没有乘客)(5)

12306官方网站显示:涿州站全天经过的列车,一共有8个列次。具体如下:

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关于这件事

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应该正常开放,不应设置营业时间

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可以理解,无车时间可以关闭

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无所谓,很久不在这坐车了

天气越来越冷了

记得合理安排好自己的候车时间

避免过早到站等待


来源:涿州市广播电视台新媒体中心

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