社区网格员演绎暖心故事（青春在社区一线闪光）

青春在社区一线闪光

——记寿光市圣城街道向阳社区党委书记、居委会主任蒋金鑫

潍坊日报社潍坊融媒讯 “90后”蒋金鑫是寿光市圣城街道向阳社区党委书记、居委会主任，研究生毕业后就在一线工作，她以敢干实干、担当作为的韧劲、拼劲、闯劲，书写了一首新时代青年扎根在社区、奋斗在基层、治理在一线的青春之歌。2022年8月，她被潍坊市委组织部评为“担当作为好支书”。

蒋金鑫（右）与社区志愿者组织元宵节猜灯谜活动。（资料图）

用心用情

调处矛盾纠纷

圣城街道向阳社区总面积1.35平方公里，人口8100人，辖16个居民小区、11家驻区单位。对于社区基层治理，蒋金鑫有自己的看法。“唯有用心去干事、用爱做好实事、用情与群众共鸣，社区居民才会自发共同参与城市社会治理。”这是她的工作心得。

社区工作最贴近居民，调解矛盾就是一项大工程。“‘90后’年轻人都能干书记了吗？你还是走吧。”蒋金鑫第一次上门调解，就被调解人“砰”一声关在了门外。

首次上门调解就吃闭门羹，她没有退缩，调节好心情迅速对自己面临的问题进行了剖析。自己年轻没有调解经验，就找专业的调解员了解沟通技巧，多层次分析矛盾点，和同事一起做情景模拟；怕群众认为自己是不可信的“生人”，就邀请街道“一家亲”志愿调解服务队专业人士一起入户调解。从第1次上门被拒，到历经7次上门协商，蒋金鑫最终促成矛盾双方达成了和解。

通过调解，一件件小事圆满解决，小区矛盾少了，邻里和谐了，居民把她当成了“自家人” 。

蒋金鑫（右三）与物业公司、施工队伍现场商讨井盖提升管理办法。

链接资源

为居民办实事

基层治理现代化，要求治理重心必须沉下去。日均1万多步的行走数据是蒋金鑫下沉小区的数据记录，在她的多方协调下，各种资源犹如源源活水不断为小区注入新活力。

阳光温泉花园南区，因遗留问题多，情况复杂，管理难度大，是她跑得最多的小区之一。在与老党员交谈时，蒋金鑫了解到居民对修路有迫切愿望。当时恰逢全国文明城市复审迎测，她就抓住机会，联合社区主网格单位交通运输局共同修路，联合交通、市政等部门一起对路面进行评估。最终在多方支持下，小区24000多平方米路面全部“罩油”。通路那天，小区居民欢欣鼓舞。

凡事有跟进、有结果，蒋金鑫办的一系列小事、好事、实事，赢得了居民的交口称赞，激活了社区治理的一盘棋。

蒋金鑫（右三）与社区民警、小区党支部、物业公司等有关单位人员商讨小区智能管理问题。

党建引领

让居民更满意

“小区里最近要增建电动车棚， 想参与的居民可以来小区党支部一起商量。”每次向阳社区发布活动都能得到居民的热切响应，社区搭台，把自主权和选择权都交给居民，是蒋金鑫在工作中摸索出的经验。

为更好地做好群众工作，让社会力量共同参与社区治理，她按照上级党委部署，在向阳社区率先进行小区党支部实体化运行试点工作，在16个小区建起8个实体化小区党支部，组建起78个楼栋党小组，有效构建起“党委在社区、党支部在小区、党小组在楼栋、党员作用发挥在岗”的组织体系，实现了社区管理服务无死角、全覆盖。

蒋金鑫（左二）联合社区民警、物业公司协调小区安装新能源充电桩。

截至目前，小区党支部已牵头办成了楼顶防水、监控安装、充电车棚建设等“民生微实事”198件，进一步打响了“有事找党支部、办事到社区”的服务品牌。

她还带领社区建立起“1 N”人民调解机制，依托“一家亲”工作室，联合小区民警、律师、志愿者等N名调解员，打出一套“定分止争”的组合拳；社区协助小区组建百姓参政团、物业管理团和先锋服务团三支协商民主力量，并将每月11日作为“阳光议事日”，为社区居民营造有事多商量、遇事多商量、做事多商量的良好氛围。

心中有民、眼中有事、肩上有责，蒋金鑫以“敢于面对问题，敢于解决问题”的决心，在社区建设中源源不断地输入自己的“热情”和“温度”，不断提高社区居民的获得感、幸福感。

潍坊日报社全媒体记者: 李洪明/文图

通讯员 : 徐瑛

责任编辑：封晓健