淘宝签收后多少天不能退货(淘宝商品签收七天后才发现有质量问题)

淘宝签收后多少天不能退货(淘宝商品签收七天后才发现有质量问题)(1)

现在社会,因为快递行业的发展,网上淘宝越来越受青睐,同时也给消费者退换货带来一定的麻烦,为保障消费者的利益,法律上规定了七天无理由退换货。那么,淘宝商品签收七天后才发现有质量问题,还能退货吗?其实,在实践中即使商品签收已经超过了七天期限,但是发现商品质量问题的,消费者照样可以积极维权。接下来华律邀请彭绪国律师为您解答。

淘宝签收后多少天不能退货(淘宝商品签收七天后才发现有质量问题)(2)

一、《消费者权益保护法》规定网购商品退换货需符合以下的条件:

1、收货后七日内无需说明理由有权退换货

这里注意的是消费者网上购买的以下商品不能退货:

(1)定做的商品;

(2)鲜活易腐商品;

(3)拆封的音像制品;

(4)计算机软件;

(5)交付的报纸、期刊等。

2、三包有效期限内符合换货条件的可要求退

3、商品存在质量问题可根据法定或约定退货

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二、这里注意的是以下几种情况的具体处理如下:

(1)没有法律规定和双方约定的,消费者可以从收到该商品之日起七日内要求退货,并且无需说明任何理由。

(2)符合法定解除买卖合同条件,在七日后发现商品出现质量问题,并且符合法定解除合同的情况,可以跟商家要求退货。

不符合法定解除买卖合同条件的,消费者可以跟商家协商退货,协商不成的,消费者可以要求商家履行更换、修理等义务。

所以,网上淘宝收货后超过七天出现质量问题的,首先可以先看看是不是有法律规定允许退货的,要是法律上并无相关规定的,消费者即可跟商家协商退货,要是协商不下的,消费者还可以要求商家给你更换、修理等处理。

根据《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

最后,其实选择去网上购物的,看不见摸不着实际的商品,对消费者来说已经十分吃亏了,要是从收货之日起超过七天的期限,那么就可能很难保障自身的利益。不过,只要商品这个时候出现的是质量问题,那么就可以积极按照法律规定的退货。

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