汽修店如何引流顾客（汽修厂如何利用微信增加新客源）

近几年，受外部环境影响，汽修服务产能过剩、供大于求等情况越来越多，同行业竞争日益加剧，不少汽修厂业绩下滑。如何在新发展形势下生存、发展、做强做大，成了大家高度关注的研究课题。

行业如何艰巨、生意如何困难，相信各位“汽修人”对此身同感受。很多门店抱怨说找不到新客户，但其实中国汽车保有量越来越大、找个车位都困难，且保养亦是用车刚需。

说没有客源，归根到底，只是因为客户没有来你店里而已。

今天聚焦讨论命题：如何“拓客”

客户是门店赖以生存的源泉，店面发展、盈亏的基础归根到底是能否真正掌握客源，是终端店提升利润的关键所在。唯有通过有效的集客挖掘最广泛的潜在客户、然后通过精益求精的服务品质、特色的服务项目、专业的技术水平等方面提高客户满意度，塑造良好的用户口碑。

“集客”是门店获得客源的方法，顾名思义是在一定时期内，通过一定的广告宣传措施，在某一区域所集揽的顾客或是潜在顾客，即是所说的“集客”。

吸引哪一类型的客户，取决于门店自身的定位，然后在合适的时间、合适的地点、合适的方式、传递给合适的人，以最大化实现精准营销。

行业常见的集客营销方式，例如有电话短信营销、地面推广（地推）、店内营销、资源合作、互联网集客等方式。

对于地推，大部分汽修店应该都尝试过，最常用的方式是派传单，即是业内常说的“派卡”，印上各种优惠抵用卷，让员工出去派发。然而，绝大多数的结果是：成功引流到店的车辆寥寥无几。

关于派卡的介绍，汽修天下的上一篇文章曾提及过，派卡效果差的主要原因是派发人员能力以及关于车主看的问题。

1、派卡人员的问题：派卡对派发人员的沟通能力要求非常高，需要在很短时间内把体验卷价值讲清楚，这点需要反复培训、联系，话术也需要经过设计。让没有接受过培训、不擅长交流的人员出发派发传单，基本就是往车上一插了事。

2、车主看的问题：比如车主赶时间上班、外出办事，当看到车上被插了一张传单，很多时候可能会随手扔掉或丢进垃圾桶，很少会静下心来仔细看传单上的内容。

传统派卡形式存在很多不可控的因素，今天，天下君分享由华胜开发的新工具——微信派卡。

这是华胜总部为了帮助连锁门店进一步提高社区活动效果，而特意开发的一款网络工具。

值得一提的是，在“微信派卡”试点使用期间，凭借着高效便捷的工具、朋友圈广告海量曝光和门店优秀的执行力，帮助门店创造了理想的集客成绩：

为期2天的微信派卡 社区活动

吸引了150台车参与

新客户87台！

微信派卡工具是一款客户资料收集 赠券型工具，核心价值是提高分店销售人员的线上/线下活动效果，并能更有效率地统计效果。当客户进入活动页，了解优惠信息后填写个人资料，即可领取优惠券。获得信息后，华胜会在每个工作日将后台中的客户资料导出给对应门店跟踪销售。（客户资料也可追溯到派卡者，便于统计业绩）

1、客户填写资料领取卡券

2、后台导出参与客户资料、门店跟踪销售

1、结合传统的地推派传单形式

纸质传单上植入引导客户扫码参与活动的信息，其扫码进入微信页面后填写个人信息并领取优惠券。

无论派卡时车主是否在活动现场，宣传物料上设计清晰的引导流程，客户自助扫码领券后门店即可实时获取客户资料，便于跟踪销售。

2、结合主流的线上推广形式

朋友圈信息流广告投放

店员微信群/朋友圈转发

互联网浪潮早已在中国落地生根、野蛮发展中，用户连接互联网的工具亦从早期的电脑，正向移动端高速变迁。

如今移动互联网大时代下，消费者不断在变化，传统经营模式已被逐渐淘汰，每一位身处汽修行业的经营者，必须时刻思考如何充分利用互联网，进一步巩固门店生存、盈利能力。

天下君希望这次通过分享华胜利用互联网工具，结合微信的优势、进一步把传统派卡进行升级、优化的案例，可以为正焦虑如何帮助店面“拓客”的您，提供新的灵感、新的思路。

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