快递丢了保价货品怎么赔（价值5000元的物品只获赔252元）

价值5000多元的包裹被遗失，快递公司仅赔付252元，只因未保价，寄件人难以接受：“赔偿几百块钱，搁谁谁都不会同意。”

北京某高校的在校大学生杨女士发文称，自己通过邮政快递邮寄的价值5000多元的包裹被遗失，快递公司竟只赔付其252元。

2月26日，正观新闻记者从杨女士处了解到，1月7日，其通过邮政快递将一个装有40件衣服、三个包、两个证书及部分复习资料的29斤重的包裹从北京寄往开封，一个多月过去了，她依旧没有收到包裹，部分物流信息也已不再显示，这件事情也没有得到解决。

图片来源：受访人

杨女士说，她第一次发现物流停滞不前是在1月11日，客服给出的回复是让她耐心等待，但接下来几天物流信息仍然没有更新，她再次拨打官方电话时也没有得到关于包裹的有效信息，春节前几天便向国家邮政局进行了投诉。投诉成功后当即有人联系了她，告知其包裹丢失，随后给出了赔偿252元的处理结果。

图片来源：受访人

对于这个结果杨女士并不能接受，她告诉正观新闻记者，包裹里面的四十多件衣服是她精挑细选出来的，价值至少5000元，还有自己考取的两本资格证书，补办起来非常麻烦，她还是个学生，没有经济收入，对于这个损失无法负担。

对此正观新闻记者致电中国邮政，其工作人员表示，邮寄贵重物品时快递员均会提醒消费者保价，保价物品如果丢失，则按照实际价值进行赔付，对于没有保价的物品，一律按照七倍邮费的标准进行赔付，这是全国统一规定。

但对于这一回复杨女士并不认可，她表示当时快递员并没有跟自己讲过保价这个事情，并且自己已经付过邮费，中国邮政有义务将其快递送至目的地，发生快递遗失事件后如果以这样的程序进行处理，那么是否会有别有用心之人抓住这个规则故意拿走未保价的贵重快递呢？

杨女士说，目前她对于找回包裹已经不抱希望了，邮政快递如果实在不能按照原价进行赔偿，至少也应该赔偿一半，赔偿几百块钱，她实在接受不了。

正观见习记者 韩玉

编辑：石闯 马少剑

统筹：石闯