项目经理如何学习管理（项目经理如何远程管理）

案例：

项目后期安装调试需要在外地，前一段时间，项目团队不按时出勤，被客户投诉；同时项目团队在外进度目标不强，导致调试一再延期。大家遇到这种情况该怎么办？

精彩解答：

001

1、指定项目团队在现场的小组负责人，全权负责现场工作安排协调和进度，每天汇报给项目经理；

2、统一各地的项目进程控制表版本和任务分解文件，确保大家沟通基础和形式一致；

3、有经费支撑的情况下，不定期现场检查工作；

4、保持与客户方的顺畅良好沟通，随时了解情况，防止谎报瞒报。

5、明确出勤要求和考核原则以及奖罚标准，树立团队纪律

002

1、每天花一点时间进行工作汇报，可通过电话或者视频会议；

2、设定激励及惩罚机制来约束团队工作，投诉是大问题啊，必须惩罚；

3、给外地出差的团队指定一个责任人；

4、与客户商量，让团队加入他们的考勤，每个月考勤数据导出一份；

5、平时与客户保持交流，接收反馈。

003

1、借助合适的团队管理工具；

2、明确沟通、汇报机制；

3、明确团队管理要求；

4、（如果成员在客户方服务）与客户保持沟通，从侧面了解团队成员的状态；

5、了解远程员工的个人信息。

004

1、建立考勤制度和考核方式，由现场负责人填写出勤表并由客户签字，根据客户反馈情况进行激励或负激励；

2、异地出差回逐渐放松要求，不定期去现场拜访客户，同时进行团队建设，保持士气；

3、进度目标不强，可能是现场负责人项目能力不足或项目组偷懒；

4、建立定期的项目沟通机制，设定阶段项目目标，及时汇报项目成果；

5、设置激励措施，提前完成有奖励，延期有惩罚，项目负责人能力不强则加强培训。

005

直接说几点常见的方案：

1. 指定外地的考核责任人；

2. 指定出差地考勤责任人；

3. 客户投诉团体扣绩效，问责相关责任人；

4. 自己要时刻关注团队进度，计划执行情况，要求测试人员积极反馈情况；

5. 不定期突击现场，拜访客户。

006

1、利用制度约束：被投诉、不按时出勤，扣绩效，罚款；

2、制定团队规则：每天汇报工作进度，报告问题，如果没有汇报或延时汇报，捐款，用作团队活动经费；

3、建立互相监督机制；

4、多强调项目目标，把项目目标分解成每天或每周的小目标，按时完成小目标，积跬步以至千里；

5、让每个人都了解、清楚完成项目的意义，以及未来的奖励、好处（画饼）。

007

1: 建立定期语音或视频周例会方式, 及时跟踪进度、处理项目事宜；有必要的情况可以邀请甲方一起参加，且定期与甲方电话沟通、反馈现场情况；

2：通过对团队的了解，在现场授权一个人为临时leader，参与现场具体协调事宜，PM远程配合；

3：关于乙方出勤问题，若甲方明确要求，则要求项目同步；若没有明确，则不能过分迟到早退，通过临时leader或甲方了解现场出勤情况，对于个别人员进行私下谈话处理，引入绩效、职权约束机制；

4：若项目周期长，或现场控制力度不够；则项目关键节点，或一段周期到现场呆几天、维护项目管理、甲方关系等工作。

008

今日话题:1.在离开时，公开授权一妥当人员委托管理；

2.鼓励受委托人，并及时沟通，多鼓励；

3.授权给委托人一定权限；

4.随时跟进项目进度，了解风险，从领导角度给委托人建议；

5.切记功劳是委托人的，锅是自己的原则。

009

1：利用地理位置定位签到软件按时打卡；

2：树立里程碑，完成和不完成有具体的奖惩措施；

3：写日报周报4：认命项目组长，责任落实到人。

010

1、看需求按周或者按天提交双周计划，本周每天的工作内容，计划完成时间，风险点，延误原因等；以及下周的工作计划，计划完成比例，风险点等信息。

2.保持沟通，进度、范围等，避免出现闷头干的情况。

011

1、日报：每日汇报工作情况及进展；

2、周会：每周五开网络周会，总结本周完成工作、未完成工作、现场情况，当前遇见的困难及下周工作计划安排；

3、考勤机制：例如网络定位打卡、现场指纹打卡；

4、指定现场项目负责人，协调现场工作及主要沟通；

5、启动季度绩效考核机制，根据考核评分分配季度奖金。

012

1.加强考勤，仍然不按时出勤的就记录并考核。

2.加强沟通，保持在外项目团队的紧迫感。

3.要求外项目人员每天日报，阐述每日工作内容和项目进度。

4.在外团队制定临时负责人，加强监管和沟通。

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