如何利用快递单号查取件码（快速批量查询快递物流单号轻松管理延误错分异常件）

1月30日消息，1月29日，国家邮政局发布关于2021年12月邮政业用户申诉情况的通告。2021年12月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉40077件，环比增长10.6%，同比增长73.1%。

申诉中涉及邮政服务问题的1385件，占总申诉量的3.5%，环比下降0.6%，同比增长62.4%；涉及快递服务问题的38692件，占总申诉量的96.5%，环比增长11%，同比增长73.5%。

受理的申诉中有效申诉（确定企业责任的）为5936件，环比增长38.6%，同比增长151.8%。有效申诉中涉及邮政服务问题的179件，占有效申诉量的3.0%，环比增长45.5%，同比增长15.5%；涉及快递服务问题的5757件，占有效申诉量的97.0 %，环比增长38.4%，同比增长161.4%。（因疫情以及部分地区防疫措施，相关企业调整路由，对寄递服务时效等指标产生一定影响。）

快件揽收、运输、投递、投诉和申诉等各环节动态数据，都是快递在运输前、中、后期都需要查询和关注的方面。尤其对于快递网点、电商平台客服等，每天需要处理的快递信息都是巨量级的，传统的快递查询方式低效率、信息少，很难获得便利，对于滞留件、延误件信息的获取不畅容易导致亏损等等。但小件侠完美解决相关问题，为您提供贴心、精准、实时的小件侠快递查询助手好伙伴！

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