郑州文旅产业发展怎么样（郑州忆江南度假区操盘手李孜敏）

春意盎然，正是户外出游的好季节，如果在小红书上搜索关键词：“郑州度假”，会发现好多美不胜收的美景大片。不管标题是“超出片的小三亚”、“力推的亲子近郊游”，还是“不出郑州的房车露营”、“假装在小济州”，都把我们的目光聚焦在了郑州北四环的同一处地方——忆江南度假区。

忆江南度假区，在郑州已颇有知名度，它背后的90后操盘手李孜敏，也备受行业内关注：

关于她的经历，22岁进入家族企业，从扫楼发传单、站街销售开始，到如今而立之年已成为中汇文旅的董事长；

关于她的性格，崇尚规则和效率，雷厉风行，说话直来直去，有时候似乎不留情面；

关于她的布局，除了温泉项目，同时涵盖民宿、烧烤、露营等，甚至开创新兴的文旅配套小莓好农场。

去年冬天我们见面，郑州的冬天冷得认真，早晨还飘着雪花，我们个个都裹着厚厚的羽绒服在大厅门口等她。只见一个穿着精致毛呢大衣，带着黑色帽子的年轻女生一路笑着向我们走来。和第一次见她走路生风的潇洒状态一样，带着宠辱不惊的气质，但少了多年前的棱角，始终保持着一份亲和。

01

地产创二代

常变常新 越努力越幸运

李孜敏一直在强调：“我们变了。”

每一个企业家都有自己的产品哲学，企业家的气质也影响了产品的本身。和李孜敏乘着观光车在度假区内徜徉，山坡、河流、温泉、白雪、红墙……移步怡景，怡然自得。可以想像到冬天过后的鸟啼花放，枕着星空睡下，听着河风醒来，久在樊笼里，复得返自然。

对于她亲手打造的产品哲学，李孜敏的核心宗旨是：把关乎美好时光的产品放进来。我也是消费者，我知道大家需要的是什么。于是她把冥想、皮艺、陶艺、木艺、花艺放了进来；把咖啡、露营、书店、影院等更年轻的生活方式放了进来；把专门为小朋友量身打造的纯自然系滑草、小莓好农场、坚果乐园放了进来。

李孜敏滔滔不绝地讲着自己的自然艺术之道，她今天的这股认真劲儿，丝毫不亚于几年前，我俩在奥帕拉拉水公园聊引进音乐节的事情，诺大的水公园一路走下来全程伴随着她的“激情讲解”：这个地方做音乐节效果怎么好，这个地方怎么做人员疏散安排……

身为创二代，在李孜敏身上看到的不是轻松，而是孜孜不倦的努力。父辈一手打造了郑州清华园小区、清华商务楼、清华园SOHO广场、清华·大溪地等一系列精品住宅项目。她大学毕业踏入父辈的地产生意，年轻掌门人带团队，必须更专业了解园区的一草一木，更深地扎入到一线。

6000多亩的度假区，李孜敏心中有着极为缜密的战略布局。在她挂帅的第9个年头，忆江南度假区从单一的温泉，延伸出五大餐饮、五大乐园、两大民宿、一家四星级酒店。一幅带着自然艺术美学的度假区版图呼之欲出。

然而罗马不是一天建成的，她也走过弯路。

02

温泉再定义

破局转型 越艰难越正确

江南春温泉，是忆江南度假区的一部分，是中汇文旅的第一个品牌，也是李孜敏接手的第一个大项目。

李孜敏接手温泉项目后，可喜的是，第一年就带着团队创造了6000万的年营业额。但红利期后增长趋势缓慢，也让她在想第二增长曲线到底在哪儿？她尝试调整，温泉 酒吧，温泉 演绎，温泉 康乐？但效果微乎其微：

传统温泉项目，游客过夜率非常低，停留时间短，以温泉为主要消费目的，总时间不超过7个小时；另外温泉季节性强，除了冬日和节假日人气比较足，其他时间没有稳定的客源。

难道真的没有出路了吗？站在创一代的肩膀上，创二代们带着广阔的视野，希冀打破常规，因此一旦给了他们空间，就能打出一片新天地。

不服输的李孜敏带着团队做了大量国内外案例研究，包括一线二线城市业态，还启用了专业咨询公司，经过反复的论证和研判，最终决定：转型！从休闲品类到度假品类转型。

转型意味着硬件的重新投入，旅游是个先投入后产出的行业，几乎没有修正的机会，几个亿的投入，李孜敏带着团队花费一年的时间把度假区的硬件设备完善到位。然而，疫情来得猝不及防。

李孜敏在混沌大学分享忆江南转型案例

门票和客房住宿，是酒店和度假区的主要收入来源，但是疫情对此冲击巨大，公司近2000名员工待岗。这件事情放在一个还不到30岁的女生身上，未免有些沉重，但李孜敏知道自己身上的责任，迅速梳理思路，在写给全员的信中提到：苦练内功，打磨产品，找到出路。

湖畔烧烤套餐就是在2021年疫情推出的，敏锐的李孜敏预判到疫情结束后，近郊和户外会是趋势所在，立即带着团队打造了这款产品。不出所料，度假区开放后，产品一经推出市场，收到很好的反响，李孜敏也终于可以松下一口气。

03

诗意新天地

风格领袖 越坚韧越柔软

做文旅真的就是玩玩玩吗？2021年李孜敏给中汇伙伴写的一封信里，有一句话让我印象深刻：“我们在做一件难而正确的事情。”

想当初接下担子的时候，她有过焦躁、茫然、不知所措，在经营初期，一味地追求利润最大化往前冲。但随着企业发展，她也越来越明白中汇文旅四个字的意义。

目前中汇文旅板块下已经覆盖奥帕拉拉水公园、忆江南旅游度假区、香堤湾度假区、中原影视城，以及通用航空、教育、健康等多个产业。文旅的特点众所周知，周期长、资产重、回收慢、风险高。尽管各个板块方向发展模式都不一样，她在自己心里仍有着清晰的规划。

“以今日之我，胜昨日之我。”是李孜敏时刻提醒自己的话，每个项目都在经历不同的迭代过程，但唯一不变的是每天保持学习的心态，用她的话来说：这么多年能保持基业长青，是因为我们团队一直保持学习的劲头。”

她考取清华研究生，定期向优秀的前辈学习，而且一有机会，就带着团队全世界地跑，哪里有新的度假区，有特色的文旅项目，都能看到她的身影。

让她印象最深刻的是日本迪士尼乐园，她发现清洁工人扫地时腰板是直的，追其原因，是因为迪士尼要让园区里每一处都是可供游客欣赏的风景线。不管是清洁工具高度的设计，还是清扫技巧，每一处精巧的设计，最终目的都是要给游客带来最佳的游园体验。

这一切让李孜敏深有感触：“正如我们打造项目，我们的价值不是销售了一张门票。这个动作的结束，恰恰意味着游客美好度假的开始，每一处我们都要做到位。”

靠山吃山，靠水吃水是中国人的生存智慧，也是旅游的第一要义。凭空造景，要特别注重区位竞争，精神属性的IP打造，也是李孜敏竞争的优势之一，这也是她在2019年6次到访日本轻井泽领悟到的经营理念：“除了把自然景观做到有规划的艺术性梳理，精神链接很重要。”

忆江南度假区，以自然艺术为创作核心，陆续开展了“大地生活节”、“开渔节”，沉浸自然，回归自由。奥帕拉拉水公园，则是针对年轻群体的新潮玩法，比如，举办明星演唱会、优放音乐节、哈啤音乐节等活动。奥帕拉拉水公园的标签，由单纯的“水上大型游乐设备水公园”逐渐转变成了“潮流活动举办地、都市水上夜生活”。

为度假区打造IP节日

如今的李孜敏，身上的担子越重，越坚韧，也越柔软。

身为“工作狂”的李孜敏，把自己的家搬到江南春温泉酒店附近，平衡工作和陪伴家人。度假区的儿童项目，她都会带女儿玩一遍，有时候她还能从自己的几岁女儿身上学到很多。

有一次她带着女儿参加湿地捡鸭蛋的活动，结束后原本的流程是，孩子捡回的鸭蛋可以自己带回家食用。然而女儿回家后伤心地大哭：“你为什么这么残忍？你怎么可以吃掉？”李孜敏这才意识到，孩子的童真童趣多么重要。于是她立即把已经制定的流程又重新修改，她是一位董事长，也是一位妈妈：无论在产品设计上还是运营方法上，一切让大家感受不到美和快乐的，我们不做。

每一代人都有自己独特的精神气质，李孜敏身上时不能看到创一代的做事风格，但又带着自己年轻化的思维方式。如何让一处场所具备打动人心灵的能量？李孜敏依然在孜孜不倦的探索，虽然家族企业从地产起家，她更喜欢被人称为文旅人：“我很幸运自己选择了一个可以边玩边成长的事业，我们要帮助一亿家庭实现快乐度假。”

采写 | 巧姐、monda

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