买了超市变质的火腿肠怎么办（广西一超市火腿肠保质期内发霉变黑）

7月24日傍晚，

南宁市民周女士在秀安农贸市场的

大家乐超市购买了两包“双汇”牌火腿肠，

回到家后，

周女士发现其中一包的火腿肠竟然发霉变黑了，

而发霉变黑的火腿肠都还在保质期内！

这让周女士感到非常气愤，

要求超市和厂家给她一个明确的说法，

而超市和厂家却玩起了“踢皮球”，

无奈之下，

周女士给媒体打来了求助电话，

希望能帮忙解决这事。

周女士说，刚吃第一条火腿肠时就感觉味道很不对劲，可是已经吃进肚子里了，想吐也吐不出来，现在回忆起当时的情景，她仍然心有余悸。

事后，周女士对这些发霉变黑的火腿肠进行了清点，一共有6条，每条火腿肠的表面都粘附着非常令人恶心的肉酱。当着记者的面，周女士将其中一条火腿肠折成两半，发现里面的肉质已经严重变色了。周女士告诉记者，这些发霉变黑的火腿肠，在她没有发现问题之前，儿子和女儿也都吃了。

周女士说，自己在发现问题后立刻去找超市协商了。超市给了周女士11块钱，并表示只能换货。但是周女士强调，需要超市负责人陪同自己去医院进行检查，并承担医疗费用。但是超市方面却要周女士自行联系火腿肠的生产厂家。

记者看到，周女士购买的火腿肠包装袋上面标注的生产日期是2019年6月6日，保质期是120天，显然这些发霉变黑的火腿肠仍在保质期之内，那么，为什么会出现这种情况呢？带着这一问题，记者和周女士来到了秀安农贸市场内的大家乐超市，超市的一名工作人员告诉记者，他们这里销售的“双汇”牌系列火腿肠，以前都没有出现过发霉变质的情况，周女士买到的发霉火腿肠，有可能是运输过程中包装袋破损了，导致空气漏进袋里使火腿肠发霉变质。接到周女士的投诉后，当天超市就联系了厂家在南宁的经销商过来协商处理，超市也愿意配合有关部门的调查。

大家乐超市营运部的覃先生告诉记者，消费者在超市购买商品后如有疑问，可以走正规程序，超市方面也会配合工作。

可周女士说，事情并不像覃先生说的那样，发现问题的当天她来到超市想讨个说法，接待她的工作人员态度非常不好，要周女士自己拿火腿肠去检测机构检测，如果确实是有质量问题，周女士可以直接和厂家联系。

记者了解到，“双汇”牌火腿肠出现发霉变质的现象，在全国的其他地方也被媒体曝光过，那么，发生在周女士身上的食品发霉变质事件，厂家是怎么看的呢？记者电话联系上了厂家在南宁的经销商张先生。

“双汇”牌火腿肠南宁经销商张先生说，自己找过周女士进行协商，但最后并没有谈妥。相关的后续事项，经销商这边会有人进行跟踪处理。如果周女士实在是不安，可以先到医院进行自行检查，只要有医院出具的单据，经销商一定会承认。

张先生说，他已经把周女士的情况反映到了厂家，厂家会派人来调查此事，同时对周女士做出相应的赔偿。而周女士表示，她目前最关心的不是赔偿的问题，而是她吃到发霉变黑的火腿肠后身体有没有异样的问题，接下来她打算到辖区的市场监管部门进行举报，也不排除通过法律手段维护自己的权益。