杭州送奶工一天的工作流程(热评送奶工的)

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杭州送奶工一天的工作流程(热评送奶工的)

杭州送奶工一天的工作流程

浙江新闻客户端 评论员 逯海涛

据报道,杭州一位年过8旬的老人连续6天没拿牛奶。这个“细节”,激起了送奶工汪大姐的警惕,她“有生以来第一次报警”。警察、社区联系家人核实,发现是虚惊一场,老人只是生病住院了。

虽是虚惊,但汪大姐仍受到全国网友点赞。大家认为她的这番“折腾”,值得!高龄独居老人在生活中本来就存在着一些高危因素,方方面面的关心和留意多一些,他们面临的风险就会少一些。

这件事不禁让人想到这样一个提议,能否将送奶工、外卖小哥、快递员、生鲜配送员等纳入社会治理体系之中,也给他们发一个“红袖章”?

类似送奶工汪大姐这样的事例,其实已经发生了不少。“如果你的外卖送晚了,可能外卖小哥正在拯救世界!”不少外卖小哥送餐之余,奉上了诸多正能量的“举手之劳”。省外某地的外卖员,还在送餐时机警地发现异常,助力警方打掉一个传销窝点。

和社区网格员相比,这些从业者有更具“颗粒度”的视角、身份角色的“掩护”、每天走街串巷的优势,如果再加上一副热心肠,就是一群靠得住的流动志愿者。

社会治理,需要更好地激发“每个人”的力量。近年来,平安浙江的“金名片”越擦越亮,数字化改革不断激活社会治理新动能,我们有很多成功经验。但无论时代如何发展,“人”这个因素始终最具能动性。送奶工、外卖骑手等虽然大多为外来务工人员,但他们中的很多人并没有把自己当成“外来户”,而是主动融入城市。有了主动性,他们就能成为社区的民情前哨、城市安全的流动探头、城市文明的公益使者,助力提升基层治理效能。

有政府层面注意到了这种由下而上、由外而内的蓬勃力量,并加以利用。比如,杭州余杭区仓前街道创新推出“小哥找茬”平台,让外卖小哥充当兼职网格员、文明劝导员、安全监督员等角色,一旦发现城市安全隐患,可以拍照上传。有的城市还在探索“普法+外卖”的法治宣传新模式。这些尝试,不断拓展“共建共治共享社会治理格局”外延。城市送奶工接触的不少都是老年人,甚至是独居老人,如果让他们更好地和社区网格员联动,相当于给社区多添了一双“瞭望”的眼睛。类似的治理创新,有必要在建设社会治理共同体过程中加以借鉴。

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