新楼盘电梯如何申请更换新电梯(住宅高龄电梯怎么换)

长江日报大武汉客户端2月18日讯(记者乔驰 通讯员夏莹)轿门紧闭、按键失灵、轿厢下坠……这样的电梯你受得了吗?在江岸区四唯街道太平社区三阳广场小区,绝大部分业主都碰到过上述这些状况。6部问题频发的“高龄”电梯,引发了居民们“上上下下”的烦恼。

就在今年,这6部电梯即将全部更新完毕,困扰业主们近十年的烦恼终将烟消云散。而电梯换新的背后,是社区和居民志愿者们近2年的争取和努力。

“高龄”电梯故障频发,几经维修难以“根治”

三阳广场小区位于江岸区三阳路128号,建成于2000年左右,是一栋塔楼式商住两用楼,A、B两栋分别有33层和32层,各有3部电梯,整个小区共有居民约450户,常住居民人口660人左右。但因该小区商住两用的性质,楼内曾有多家公司和培训机构,实际使用电梯人数更多。

使用频率高、运行年限久,两栋楼的6部电梯从2011年左右起,便开始频繁维修。电梯到达楼层后轿门不开,按键面板无端失灵,甚至轿厢突然下坠数层,对三阳广场的业主来说,这些情况让人心烦。住在B栋的刘维勇2018年搬到三阳广场,刚入住就有好心邻居来提醒他“乘坐电梯要当心”。

“开始还不大信,亲身经历过几次后,才知道这些电梯的‘厉害’。”刘维勇说,麻烦的不仅是被关在电梯,一旦出了状况,事故电梯就会被关停维保,这通常需要几天时间,“三梯变两梯,两梯变一梯,大家上下楼更不方便”。

“物业保安人手一把电梯钥匙,以便第一时间开门‘营救’”。三阳广场小区物业相关负责人告诉长江日报记者,不只是小零件,这6部电梯的钢丝绳已都全部更换过,但还是“治不了根”。

电梯换新意外受挫,关键时刻这群人站了出来

电梯换新迫在眉睫。2020年4月,眼看6部电梯已超过客用电梯最高使用年限,三阳广场电梯更换事宜开始提上日程,但刚起步就碰到了大问题——小区业委会“没了”。

按照《武汉市住宅专项维修资金管理办法》规定,在住宅专项维修资金划转业主大会管理前,需要使用住宅专项维修资金的,成立业主大会的应以“业主委员会”为主体,未成立业主大会的应以“社区居民委员会”为主体,向区房屋行政主管部门提出备案申请。

2020年4月,因工作原因,以及部分成员并非现居住在该小区,三阳广场业委会表示实在没有精力去推动电梯换新,只能相继辞职,业委会也自动解散。

“没有业委会,社区愿意当申请维修资金的主体。”眼看居民心中的“希望”即将成为“失望”,一直关注此事的太平社区党委紧急介入,并开始寻找合适承担这项工作的业主。

“在三阳广场小区,要说谁最受业主们信任,非‘蓝色’莫属。”太平社区党委书记朱耀文口中的“蓝色”,是该小区居民王莉的微信网名。疫情期间,王莉主动报名成为社区志愿者,为居民代购生活物资和药品,表现十分突出。

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三阳广场小区业主为更换电梯做的各种纸质文档。 长江日报记者许魏巍 摄

与其他人只拿着单子去代购不同,王莉采用全程视频直播,既方便沟通,也能做到价格透明。王莉把每一笔代购都做成纸质文档,几个月下来,她存档的记录塞满了4个文件盒。

2020年5月,在太平社区党委的见证下,有超过74%的业主在授权委托书上签字并按下手印,将坐上新电梯地希望,寄托到王莉身上。

厂商答疑、现场试乘,换什么电梯品牌居民自己说了算

作为一个“行动派”,王莉做的第一件事就是组织全体业主以“全民公投”的形式,定好新的电梯品牌。

汪凡、赵客、刘维勇等20余名热心业主也自愿加入,他们自称“蓝色团队”,有的“扫楼”通知业主,有的负责会议记录和编制档案,还有的制作了微信公众号,专门发布电梯换新工作动态。他们各展所长,形成了一股合力。

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热心业主引导居民投票选电梯。

经过一番筛选和沟通,大家先确定了4家国际一线电梯品牌,再通过品牌官网联系到厂家或经销商,逐一询问电梯型号、详细参数、报价、维保方式等具体信息。

此外,“蓝色团队”还邀请了4家品牌的厂商来小区举行答疑会,专门为业主详细讲解各自的优点、安装方案以及报价。对于没法现场参会的业主,也能在微信公众号观看视频回放。为了有更直观的体验,团队还组织业主前往多个写字楼和住宅小区,实地考察对应的电梯品牌和型号。每次考察完,大家都会你一言我一语地在微信群里交流乘坐体验。

最终,经过全体业主投票,有近九成的业主投出有效票,其中85%以上的业主选择了同一品牌。

砍价格、争优惠,敲定合同花了大半年

2020年6月下旬,小区电梯换新工作进入关键阶段。“蓝色团队”兵分两路,一边由王莉与电梯厂家沟通,敲定价格、具体安装方案,以及合同细节;另一边,汪凡等居民志愿者与社区、物业一起跑市、区房管局,负责申请住宅专项维修资金的相关工作。

“这关乎全体业主未来数十年的出行,必须慎之又慎。”对电梯领域一窍不通的王莉,每天在工作之余上网查资料、找案例,还经常询问律师朋友合同问题。

推敲合同的过程十分耗时,一直到2021年2月才完成共有50多页、近3万字的最终版本合同。最终方案不仅增高了电梯轿厢的空间、采用了更好的钢材、新增了门禁系统,厂家还答应为每部电梯赠送空调、延长质保期,并承诺零配件五年不涨价。最关键的是,更换电梯的总价还比最初报价便宜了30多万元。“大半年的接触下来,电梯厂家也被我们的真诚和努力所打动,给予了不少优惠。”王莉笑着说。

2021年5月,经过公示和业主认可后,太平社区居委会代表三阳广场业主,与电梯厂家签订合同。2个月后,维修资金放款到账,电梯厂家开始排期生产。

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新电梯进场安装。

2021年9月4日晚11时,第一台新电梯被运送到小区,准备先更换事故率较高的A栋电梯,王莉第一时间在业主群里公布了这条喜讯。“万里长征快到终点了!”“辛苦了。”“迫不及待要换了,盼了这么久。”大家心里紧绷了近十年的弦,总算可以松一松了。

坐上新电梯,居民心欢喜,今年6月前剩余电梯全部换新

随后的几个月里,第二部和第三部新电梯陆续送到并开始安装,今年春节前,三阳广场小区A栋、B栋分别更换了2部和1部电梯。

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三阳广场小区业主乘坐更换后的电梯(左)。 长江日报记者许魏巍 摄

2月17日,记者来到三阳广场小区B栋,分别乘坐新、旧电梯从1楼直达20楼,手机上的秒表显示,新电梯的到达速度比旧电梯快了约6秒。除了速度的提升,还能明显感到新电梯的轿厢高度比旧电梯高出一截,乘坐时没有压抑感。另外,新电梯轿厢的灯光更明亮,顶部的空调在夏天时能保持轿厢内部凉爽。

此外,记者还发现了一个有趣现象,在一楼电梯间里,站在新电梯门前等待的居民,比旧电梯门前的多得多。

记者了解到,预计3月10日左右,第四、第五部新电梯也将进场安装,整个小区的电梯换新工作有望在今年6月前全部完工。

动用维修资金需多方配合,使用环节少不了社区党委引导

“只要我们心往一处想、劲往一处使,就不怕眼前的难关。”在太平社区党委书记朱耀文看来,这次电梯换新过程中,社区党委的引领带头,居民志愿者、热心业主、物业等多方紧密配合,形成了一股强大的推力,也充分调动起业主参与小区治理的热情与内在动力。“这种党建引领下的群众广泛参与治理模式,值得我们进一步总结和完善。”

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三阳广场小区业主乘坐更换后的电梯。 长江日报记者许魏巍 摄

据市市场监管局介绍,截至2021年底,全市共有已运行15年以上的电梯8500余台。记者从武汉市物业管理事务指导中心了解到,去年全市共有约250个小区在电梯维修、更换上申请使用了商品住宅专项维修资金,总计金额约7300多万元,在2021年度全市维修资金使用项目分类及占比中排名第二,仅次于屋面、外墙渗漏,占比约四分之一。

“从全市来看,像三阳广场小区这样,以社区为主体进行申请维修资金的情况并不少。”武汉市物业管理事务指导中心维修资金使用科工作人员表示,在三阳广场小区的案例中,社区愿意担当作为,小区业主热心参与,物业公司积极配合,这样的做法具有一定示范性。

【编辑:胡之皓】

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