北京市商务局电子商务处 北京市商务局回应电商平台配送延时等问题

中国青年报客户端北京4月25日电（中青报·中青网记者 胡宁 刘世昕）昨日，部分生鲜电商平台在北京市部分区域出现了缺货、配送延时问题。北京市商务局副局长赵卫东今日回应称，电商平台前置仓经营模式具有“小、快、灵”的特点，但短时间订单激增时，后台在分拣、集配和配送力量不足以支撑，容易形成无法下单、配送延时等问题，建议消费者充分利用周边线下商超网点采购，货源有充分保障。

赵卫东表示，目前北京市各生鲜电商平台企业仓储及物流24小时运转，并积极协调上下游供应商，对方便面、火腿肠、速冻食品等耐储商品进行门店直送，快速到店。

同时，各平台已补充增加运力，将分拣、配送人员力量提升50%以上，并开启24小时随时下单预约配送服务，更好地为社区居民服务，让消费者安心采购。

来源：中国青年报客户端