寥寥数语就可成交(用心聆听成交在即)

销售最忌讳什么?销售最忌讳的是销售人员喋喋不休地介绍产品,不去顾忌客户的感受,一味地宣讲着自己的产品,而这样不但不会让客户在你这里签约,往往还会丢失这个客户,我来为大家讲解一下关于寥寥数语就可成交?跟着小编一起来看一看吧!

寥寥数语就可成交(用心聆听成交在即)

寥寥数语就可成交

销售最忌讳什么?销售最忌讳的是销售人员喋喋不休地介绍产品,不去顾忌客户的感受,一味地宣讲着自己的产品,而这样不但不会让客户在你这里签约,往往还会丢失这个客户。

营销最好的方法就是闭上你的嘴巴,用心来聆听客户的需求以及了解客户的爱好兴趣,除非客户问你,不然不要高谈阔论,要知道客户不会听你的长篇大论,要想成为一名优秀的销售人员,首先要去了解客户的兴趣爱好,了解他喜欢的话题是什么,客户的职业是什么,他们喜欢什么,这样才能跟客户很好的沟通,只有了解了客户的需求,才会让客户感觉你是一个无话不谈的“朋友”,客户才愿意跟你进一步交流,洽谈过程中,让他们找到自我价值感,让他们感觉自己成为了他的听众,他们表达的越多,你就对他们有了更深入的了解,用心聆听吧,你越了解客户,就会做好更多的准备,提供最优质的产品,用心聆听吧,与其不断地推销,不如让客户主动走进你的“圈套”,成为猎场上最厉害的弓箭手。

1天, 依依接到了一个老夫妇客户,男客户杨叔带着老伴给自己儿子挑选婚房,依依经过一番了解后,得知杨叔儿子目前在北京上班,由于工作调动,现回到老人身边,杨叔想买套小两居给小两口住,户型不太大要求,只要离自己家近就可以,综合匹配下来,他们看中了一套小洋房,性价比很高,杨叔老伴魏阿姨一直以自己儿子为傲,无论走到哪里,她都要把自己儿子的优秀品质宣传一遍,依依由于忙于介绍房源信息,忽略了魏姨的聊天内容,杨叔跟魏姨看完后,依依本以为老两口会签约,把已经准备好的合同拿给二老看的时候,杨叔拒绝啦,明明已经看得很好啦,为什么两位老人却说回去再考虑考虑,转身就回去啦,这件事依依很不理解,到底是自己哪里出了问题,杨叔和魏姨走后她一直在反思,到了晚上她忍不住打了电话给杨叔,“您能跟我说说,我是讲解过程中没有讲清楚,还是不专业,我是哪里错了呢?”依依问到。杨叔:“你是认真地在听吗?”“对呀,我认真地在听您的话”杨叔直接问:“那你下午有认真在听魏姨说什么吗?你没有认真听”,杨叔告诉依依,本来他们是准备签约了,并且钱款都准备好了,最后他们还是决定缓缓,魏姨是很爱自己孩子,而且在讲起自己儿子的时候,她谈论自己的儿子的学术成就、优秀的成绩和理想抱负和如今的成就,依依都没有注意到,而魏姨和杨叔都有在意依依的表现,依依的表现似乎让老两口觉得自己不受依依重视,忽略了他们的兴趣,甚至在他们看来很在意的东西我却不在意,这时,他们俩也对依依失去了兴趣,包括这本以为很好的房子,在杨叔眼里依依只是为了销售而销售,本身自己年纪大了,就会被社会所淘汰,依依只是努力地让他们把合同签订了,没有在意他们的话,实际上,在他们眼里房子其实就是一个必需品,但是儿子的优秀事业却远大于房子的好坏,而依依却忽视了这一点。

看到依依的案例,有些人会觉得杨叔很矫情,为何依依非要听他儿子的事迹,儿子优秀跟依依无关,买房子又不是来找知己,但是,我们忽视了聆听的重要性,这就是依依失败的原因。在日后的工作中,依依将这件事做了一个警示,时刻提醒着自己要学会用心去聆听,无论什么客户,什么要求或者什么问题,她都一一记下。

学会聆听,成就更好的事业。

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