宝马中控突然黑屏(你的爱车曾经碰到过黑屏吗)

宝马中控突然黑屏(你的爱车曾经碰到过黑屏吗)(1)

大家是不是曾经遇到开车过程中中央显示屏突然间变黑了,导航没有了,声音没有了,几秒后经典的BMW开机LOGO出现,显示屏又恢复到了黑屏前的状态了呢?这种情况是不是没有什么规律,行车中会黑,怠速时会黑,冷车会黑,热车也会黑,总之是它想什么时候黑就什么时候黑了呢。

这个问题造成很多车主的困扰,4S店也没有很好的应对方法。宝马总部技术部门通过总结成千上万的维修案例,终于找出所有原因。本文来自一位佚名的总部技术大咖,首次在全网发表。

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什么?你不知道什么是NBT主机?

好吧,让我告诉你。

简单说宝马的多媒体主机分为3代,第一代叫CCC,第二代叫CIC,第三代才叫NBT(也叫HUH),第四代就是最新的7系上配备的EVO系统,带手势控制。

至于如何区分你车上是不是NBT主机,最直观最容易的判断方法有两个

第一,看IDRIVE是不是带触控手写的大型旋钮:

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第一代CCC系统

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第二代CIC系统

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第三代NBT系统

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第四代EVO系统

第二,看开机画面是不是3D动画:

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当你的iDrive是触控的大旋钮或显示屏开机画面是3D画面,那么你车上装载的肯定是第三代NBT主机,下面说的黑屏原因和解决办法对你可能就有用了,注意听哦。

什么?我的车在保修期,可以找4S店解决问题啊,不用往下看了。

错错错!去过4S的车主们肯定都印象深刻,因为这是偶发故障,4S无法重现故障,就要求车主拍视频,还要拍下黑屏时的车辆里程,时间,蓝牙电话,Usb等一系列的车辆状态,才能证明你的车存在黑屏故障,继而才会给你一个维修方案,还不一定能解决问题。

所以,你有理由继续往下看。

通过我们调查收集,NBT偶发黑屏重启的故障原因很多,BMW总部已经找到如下5个原因:

1、 带互联驾驶的实时路况信息接收功能导致缓存数据冲突而黑屏;

2 、手机蓝牙功能导致黑屏(如手机安装了防骚扰软件,通讯录里的名字含有表情符号,标点符号等);

3、 车上的USB接口连接着含有非多媒体格式的文件;

4 、车辆软件故障;

5、 NBT主机内部故障。

知道了黑屏原因,那我们就得想办法解决它,要不总是黑啊黑的,也烦心不是?

下面我们就一个一个的说如何一步一步的解决它吧。

首先,为了排除软件故障,一般你到4S反应这个问题之后,他们都会对你的全车进行一次软件升级,然后会让你再用用看,可一般这是解决不了问题的,但这又是必须要做的,目的是要100%的排除软件故障!

如果软件升级完之后,你又发现偶尔会黑屏,那么下面你就得依次排除手机蓝牙问题,外接USB问题和实时路况接收问题,4S店要你拍视频的目的也就是要看黑屏时你是不是在使用这些功能,但是如果在行车中拍视频这要求肯定不合理,第一影响行车安全,第二黑屏时间过短,当打开相机后重启都已经结束了,根本拍不到重启过程吧。

所以,请拒绝拍视频!

那怎么办呢?拍照片!只要你发现黑屏后,安全的情况下靠边停车,然后拍3张照片就行!

第一张,证明手机蓝牙没有连接的照片如下图:

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第二张,证明你没有使用USB接口的照片如下:

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第三张,证明实时路况功能已经关闭的照片,如下:

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然后记下当时仪表的总里程数(拍照更好哦),把这3张照片交给4S店,他们就会为你向BMW总部申请更换一个新的NBT主机了,这种方法成功率99%哦,当然一定要保证照片的真实性,否则会拒赔哦。

什么?你问我这3张照片我怎么去拍到呢?路径在哪里?

很简单,蓝牙的界面路径是:设置-----连接------蓝牙 (设备列表必须全部为空)

Usb界面的路径是:多媒体----外部设备----未连接 (手套箱内没有插入USB)

实时路况关闭的界面是:导航----导航设置------接收路况信息 (前面的方框一定不要有勾)

所以在软件升级完之后,我们就要先牺牲一下这些功能,暂时把蓝牙设备全部删掉,usb拔下来,实时路况功能关闭,只有这样我们才能找能黑屏的真正原因。

那么问题来了,这三样功能如果都不用还黑屏,当然就是主机内部故障,保修期的可以去索赔,如果不黑了呢,这三个东西总不能一辈子都不用吧?当然不是,这三个功能其中蓝牙和USB我们车主是可以自身排除的,可以自身找原因(软件,硬件),而实时路况功能导致的黑屏BMW正在从后台进行改进路况信息数据包的大小,相信很快就可以解决这个BUG了。

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