爱普生针式打印机无法打印的原因（因Windows补丁升级导致爱普生打印机无法打印的解决办法）

尊敬的拾车道用户：

昨日，部分用户反映使用的打印机突然无法正常工作。经我司工程师确认，是因更新了相关Windows补丁导致。目前受影响的皆为爱普生公司旗下产品，爱普生中国已发布紧急通知和临时解决办法，请参照下列办法解决。

如仍无法解决，建议联系微软公司或爱普生公司进行咨询解决。其他未受到影响的用户，请谨慎升级下述补丁。

对此，我们也将持续关注有关进展情况。

拾车道

2017年11月17日

EPSON爱普生官网紧急通知截图

关于部分针式打印机及微型打印机突然无法正常工作的解决方法

(2) 将[控制面板]的[查看方式]更改为[类别]，并点击[卸载程序]。

*如果[查看方式]选择的是[图标]，请点击[程序和功能]。

(3) 点击[查看已安装的更新]

(4) 选择要卸载的更新补丁，并点击[卸载]。

点击[用于 Microsoft windows 的 安全更新(KB4048957)]，并执行卸载。

(5) 此时，电脑会弹出对话框[您确定要卸载此更新吗？]，请点击[是]。

(6) 在接下来弹出的对话框中请选择[立即重新启动电脑]，在此之前请保存正在编辑的文件。

(7) 请确认更新补丁是否已被删除。

操作完成。

*由于[KB4048957]是安全更新补丁，因此删除后可能会有安全风险，还请注意。

Windows 10更新补丁的删除方法

(1) 依次点击 [开始]->[设置]

(2) 在[设置]界面，点击[更新和安全]。

(3) 在[更新和安全]界面，点击[Windows Update]，并点击右侧的[更新履历]。

(4) 在[更新履历]界面，点击[卸载更新补丁]。

(5) 在[已安装的更新补丁]界面，选择要卸载的(KB4048955)，并点击[卸载]。

(6) 此时，电脑会弹出对话框[您确定要卸载此更新吗？]，请点击[是]。

(7) 更新补丁卸载开始，请稍作等待。

(8) 在接下来弹出的对话框中请选择[立即重新启动电脑]，在此之前请保存正在编辑的文件。

*根据卸载的更新补丁也可能不弹出此对话框。

(9) 重启完成后，请确认刚才卸载的补丁程序是否已从PC移除。

操作完成。

*由于[KB4048955]是安全更新补丁，因此删除后可能会有安全风险，还请注意。

来源：爱普生官网