售后服务防疫方案（数家厂商调整售后服务工作计划）

受此次疫情影响，数家厂商的售后服务工作计划有了新的调整，根据他们所公布的调整信息，大多数相机厂商的售后服务都将在2月10日后才能恢复正常，而一些未具体公布调整信息的厂商也表示，因各地区情况不同，用户如需售后维修和技术支持服务，须先拨打其客服热线查询，我来为大家讲解一下关于售后服务防疫方案?跟着小编一起来看一看吧!

售后服务防疫方案

受此次疫情影响，数家厂商的售后服务工作计划有了新的调整，根据他们所公布的调整信息，大多数相机厂商的售后服务都将在2月10日后才能恢复正常，而一些未具体公布调整信息的厂商也表示，因各地区情况不同，用户如需售后维修和技术支持服务，须先拨打其客服热线查询。

尼康：

尼康影像天地和尼康影像体验馆全部延期营业开始日至2020年2月10日（周一），同时，2月份讲座全部取消。具体包括：上海、北京、广州的尼康影像天地（售后服务中心、展示区）；上海星光尼康影像体验馆、北京五棵松尼康影像体验馆。

佳能：

佳能快修中心：上海（城汇大厦）、广州（天河路385号）、杭州（黄龙世纪）、南京（金陵饭店世界贸易中心）、成都（IFS国际金融中心），暂定2月10日后营业。

佳能快修中心北京（中国人寿金融中心）的快递地址如下：北京市朝阳区针织路23号楼中国人寿金融中心36层 (仅支持产品快递到该地，不对外营业)。产品服务范围：为数码相机、镜头、摄像机、喷墨打印机、喷墨一体机等消费类产品提供专业的维修、检测、清洁服务。

佳能快捷服务站：沈阳（华润大厦）、大连（森茂大厦）、深圳（中国人寿大厦）、重庆（大都会商厦）、天津（平安大厦）、济南（中国人寿大厦）、青岛（旗舰大厦）、郑州（裕达国贸）、西安（长安国际），暂定2月10日后营业。

佳能特约认定快修中心： 北京（西直门）、广州（大沙头路）、南宁（民族大道）、上海（徐家汇），暂定2月10日后营业。武汉（江汉路26号）目前休息中，具体开业时间会根据政府最新通知进行调整，届时会另行通知。

佳能体验服务中心：北京（银河SOHO）暂定2月10日后营业。

努比亚：

京东三个寄修中心（北京、成都、上海）1月31日起开始正常上班；深圳寄修中心2月10日开始上班；武汉寄修中心暂停营业，恢复时间另行通知。已经申请了寄修的牛仔如需修改受理的寄修中心，请联系热线客服修改，热线号码400-700-6600。

受疫情影响，上门服务暂停；1 1快修服务、寄修服务、预约维修、退换货和退款时效等各类服务都将受到一定影响。

OPPO：

湖北省客服中心服务、寄修服务、上门维修服务暂停，直至另行通知。全国客服中心服务从2月3日起恢复服务，部分地区或延长至2月10日。除湖北省及部分地区外，寄修服务将从2月3日起恢复，上门维修服务暂定2月10日起恢复。所有线上及电话客服均维持7×24小时服务。