村田厨卫质量好吗（村田电器傅宰勇）

导语：“什么是村田?”直到2014年4月之前，原负责知名品牌重庆片区的职业经理人傅宰勇和那些初次听到这个品牌的消费者一样，还对村田电器很陌生。但经过与集团高层领导的初步交谈，进一步接触并认识了村田的发展史、内涵和产品后，形势却发生了逆转。

“专心、专注、专业，村田20年的品牌积淀以及承此前有过多年合作基础的董事长兼总经理廖香强及其团队的深厚情谊，让我重新审视这个品牌，并认同了村田‘以产品质量为根本’的发展理念，最终选择与之牵手。”傅宰勇回忆道，“合作后，村田董事长罗兆波先生、灶具总经理闫京东等对产品设计的专业程度，村田制造的精益水准，也的确留给我深刻的印象。证明了我当年没有选错。”

村田电器重庆运营中心 重庆巨浩电器有限公司总经理 傅宰勇

如此种种，让傅宰勇在2014年4月取得该品牌在重庆的总经营权后，这个当初他知之甚少的品牌凭借着自主化的生产，高性价比、个性化的产品，以及优质而活跃的团队线下推广，迅速以新兴品牌的姿态切入重庆市场，取得了惊人的销售业绩。

目前，通过傅宰勇率队的不懈努力，两年多的时间，重庆区域村田电器已形成了30家专卖店，150余专柜的网点规模布局，网点覆盖率及年销售额都保持着35%以上的增速。

“从0到1”，裂变的要义

作为中央直辖市的重庆市场品牌林立，这里的燃气具竞争开始的很早也极为激烈，不仅有老板、方太等传统品牌强势主导，有广东流派的华帝、台湾的年代电器活跃市场，甚至还有成都的老牌燃气灶企业前锋厨卫在充当着半个东道主的角色，割据一方田地。基于此，重庆巨浩电器有限公司总经理傅宰勇在该区域市场分片区，区域总监又以县城、专卖店为核心辐射带动星级客户，嫁接合理的盈利模式。2014就配合企业打响了名为“织网行动”的第一战，头一个月就打开了27个客户，织就了重庆片区的第一张客户销售网。

“客户开起来只是万里长征第一步，下面还需要资源整合，设计活动，培养销售技巧等等。”在傅宰勇的眼里，客户无大小，关键在于用心。用心学习，用心销售，用心售后，用心待客。或许正是得益于这种颇具人情味的地方性人治，村田在重庆的客户淘汰率仅有3%，逐渐形成了一个完整的代理经销链。

位于重庆江口镇的村田专卖店

据介绍，通过重庆巨浩电器的团队两年的不懈努力后，在当地区县陆续培养产生了多家百万级客户，不乏代理村田2年就销售规模冲到县城前十的优质客户。“在重庆，一个县城的厨电品牌大大小小算上OEM的，就超过100个，到处都是价格乱战。你一个三件套卖5000，他那边只要3000，比比皆是。”因此不消说，村田在品牌纷争的夹缝中从无到有，从0到1的辟荒前行并非易事，能有以上成绩实属难能可贵。

在傅宰勇看来，一个品牌在空白市场的切入和崛起必须包含：产品、研发、核心卖点、掌舵人视野、团队建设等几大要素，而产品则在第一位。“未来一定是走品牌路，洗牌路的。一定是返璞归真，回归产品的，只有倚靠产品创新升级，企业根基才稳，才能被称之为品牌，甚至知名品牌，消费者才会认同你。”这也被傅宰勇视为村田在重庆从无到有，从0到1，再从1到10、到100裂变的关键。

近些年，村田也确实始终在围绕产品价值创新升级的道路上步步为营：建成了吸油烟机产业平台、灶具产业平台、厨柜产业平台、环境健康产业平台等多元化、联合舰队式的产业集群。首创了负离子、风魔轮、自净化灯百余项国家专利技术，自主生产研发能力进一步升级，这也是傅宰勇为代表的村田区域代理商所乐于见到并为之自信不惧竞争的根本原因所在。

活学活用，互联网思维

正如傅宰勇自己所断言的那样，市场没有不好做，市场只会遵循大潮而返璞归真，回归产品，也正如“经济新常态”在厨电业的内在表现一样：产业结构优化升级，从过去以城市为主的结构转为以城市、农村乡镇并重的结构；从以低附加值产业为主的结构转为以高附加值产业为主的结构。所带来的直接影响则是，目前市面上充斥的鱼龙混杂的品牌将逐步被有自主知识产权，注重产品品质和科技创新的责任企业取代，品牌在被洗牌和重塑。

因而，村田电器在为适应新常态格局而借助互联网 、大数据，祭出一系列诸如携手CCTV、亮剑家电展、合作专业媒体、全网传播的系列化举措，去精准出击，去快速曝光品牌。

这时候，傅宰勇和他的巨浩电器，又在做什么呢?

“都在说线上冲击实体经济，都在说拥抱互联网，互联网 ，但是真正能做起来的还是很少。而且，互联网 ，加的不是简单的在线上开店销售模式，加的是互联网的思维模式”。于是，傅宰勇和他的团队，选择在兢兢业业配合企业 “海、陆、空”三位一体的全媒体品牌策略，选择专注做好落地执行。

村田厨电活动车辆一应俱全

对于代理商经销商而言，线上应以宣传为主，线下以成交为主，实体店的意义和优势都在于服务。这是傅宰勇给出的态度，“举个简单的例子，就拿燃气灶而言，因为用户使用不当、电池损耗、油污堵塞火孔等原因，会打不着火，容易有故障，网上承诺在48小时内维修，而县里的专卖店到用户家只要半小时，不可能等着一两天不烧饭不开灶吧?所以这么一比较，实体专卖店的服务快捷性就显露无遗了。”

为了进一步做好线下服务，村田实施了EIP售后系统，不定期的实现终端销售人员的专业性和服务态度，跟踪工人的安装进度。

而为了更好的向笔者解释如何用互联网思维做代理，傅宰勇又用了自己总结的“三步走”策略来加以说明：第一步，借助微信二维码，以礼品的形式鼓励到店用户进店扫码，传递村田公众平台的相关活动、产品知识；第二步，地毯式整合资源，针对大型楼盘、工厂直销，多做落地的优惠，并以朋友圈转发告知；第三步，利用专卖店周年庆将老客户召集回来，以人气赚人气。“一次活动能锁定70%的老客户，利用人群效应，一场活动又能顺带引来很多新客户，同时店内新品升级换代，还有净水器，顺手一推，量就轻松做起来了。关键就是要围绕产品中心点，锁定终端。”

重庆村田专卖店内部陈列展示

其实不光代理商层面，据笔者了解，在公司层面，村田也在积极利用微信手段打通线上线下渠道，打造O2O消费体验闭环。其微信APP的推出就是典型：消费者通过进店购买只要村田任意产品，姓名、电话、地址及购买信息就会被微信APP记录。同时，当安装好产品后的一个月，甚至一年后，系统都会自动提醒经销商回访消费者的使用情况，借助该平台，村田可以更好地为客户创造价值，也能在消费者在任何时间、任何地方都了解到村田最新的信息。而这些，都是村田在代理经销的方式方法上融会贯通了互联网思维，让产品推广更贴合消费者，更注重消费体验。

后记：

眼下，傅宰勇和他的团队正全身心扑在村田电器重庆后市的推广运作上，还将试水进入卫浴领域，烟灶卫整合，对产品线加以补充。如其所说，即便代理商很多时候手上没有一个团的兵力，只有一个连甚至一个排，可还是要谋划如何在有限的资源里倒腾动作，就是要不给自己留退路，逼着自己想思路、琢磨经营理念、构思活动方案。显然，在企业内被称之为创业型老板代表的傅宰勇具备了必要的“折腾”精神和互联网精神。

翻看村田电器董事长兼总经理廖香强及诸多村田人的微信朋友圈，你能看到一条有关销售的绕口令。开头一句令人印象深刻——“谁说市场不好做，就看重庆傅宰勇”。对此傅本人显得很不好意思，倒是其在采访的最后透露的一句话更有意思：做品牌要像待子女一样，我自己有两个女儿，村田是我第三个儿子。(陈轩之)