东莞买房认购合同退吗（东莞万江楼盘违规收取2万元）

6月18日，一篇关于“万江中海十里溪境存在收取‘茶水费’违规行为”的报道引发热议。随后，中海十里溪境项目负责人就此事回应南都记者称，“从没有发生过此类事情”。18日晚上，“中海十里溪境”公众号发布声明称，中海十里溪境（备案名：中海华庭）项目宣传推广及销售过程中不存在任何加价购房、出售排号费等行为。同时，记者还从中海地产给东莞市住房和城乡建设局（下称“市住建局”）的回函了解到，对于客户投诉的有销售员向其收取“茶水费”的现象，怀疑为个别别有用心人员假借中海销售员名义所为。

中海回应：

不存在任何加价购房、出售排号费等行为

据媒体报道，6月15日有市民向市住建局反映“万江中海十里溪境收取茶水费一事”。该投诉人称，5月30日其在万江中海十里溪境认筹了一套四房的房产，并于当天缴纳了3万元的认筹金。6月11日，有楼盘售楼人员称，如果想确保买到房，需要缴纳2万元的茶水费。两天后，该项目正式开盘，该投诉人发现在开盘现场有人以收取1万元“茶水费”即可直接选房为名进行私下沟通。最终，因房源售罄，该投诉人未能成功购房，于是向楼盘负责人反映了此事。据投诉人称，楼盘负责人虽然承诺当晚会想办法解决问题，但截至6月15日都没有任何回复。

18日下午，南都记者联系中海十里溪境项目负责人。随后，对方对网传的“项目违规收取‘茶水费’”一事进行了回应。“从没有发生过此类事情”，该项目负责人表示，项目开盘当天人很多，经查明，现场的确有人向购房者提出收取“茶水费”，但并非中海的销售人员所为。市住建局相关负责人告诉南都记者，万江街道办事处住房规划建设局在周一（6月15日）收到了相关投诉，目前正在调查核实。

18日晚上，“中海十里溪境”公众号发布《关于中海十里溪境（备案名：中海华庭）相关信息的严正声明！》。声明称，中海十里溪境（备案名：中海华庭）项目宣传推广及销售过程中不存在任何加价购房、出售排号费等行为。公司严禁以任何内部认购、提前选房、特别折扣、房源更名等名义收受回扣、礼品的行为，公司也未授权任何外部单位或人员私自收取款项。任何假借中海十里溪境名义散布的虚假信息或假借中海·十里溪境员工协助客户购房意图骗取客户“茶水费”的行为均为扰乱市场秩序的违法、违规行为。任何以好处费、茶水费等留取房源的行为均属于诈骗。

与此同时，记者还从中海地产给市住建局的《关于中海华庭房屋交易纠纷投诉的回函》了解到，开盘当天所有登记选房客户平等参与摇号选房，均可以被摇中入场选房，不需要、也不会出现客户（即“投诉人”）提到的要支付2万元“茶水费”才可以选房的违规操作行为。回函中还提到，6月13日开盘当天，该客户的登记号为161号，在第74轮摇号时被选中，现场共90轮摇号，因此该客户被摇中的时间相对较晚，入场后未能选到中意房源。至于客户投诉的有销售员向其收取“茶水费”的现象，怀疑为个别别有用心人员假借中海销售员名义所为。

开展房地产市场乱象专项整治行动

并作为经常性工作坚持下去

记者了解到，即日起，东莞市住建局将开展房地产市场乱象专项整治行动，并持续至8月份。专项整治行动内容包括房地产开发企业未办预售许可收取诚意金、捂盘惜售、未按申报价格销售、制造房源紧张气氛、虚假宣传和中介机构及从业人员捏造散布涨价信息、炒卖房号、收“茶水费”、操纵市场价格等。

据介绍，专项整治行动从6月中旬起开启全面检查。届时，各镇街（园区）住房规划建设局和房地产管理所对辖区范围内房地产开发企业、经纪机构逐个进行实地检查。在对辖区售楼处、中介门店开展全面检查的同时，根据媒体曝光、群众举报等线索，对涉事企业违法违规行为进行重点核查处理。属于问题楼盘的开发项目，由各镇街（园区）报送问题楼盘专项治理工作专班，一并纳入尽快解决。

另外，东莞市住建局还将组成两个督导组，按6个规划片区分组，组织各片区镇街（园区）选调人员进行实地交叉抽查检查。对在专项检查中发现存在违法违规行为的房地产开发企业、经纪机构及其从业人员，采取责令限期改正、暂停网签、暂停手续办理、记入信用档案、典型案例公开曝光、移送相关职能部门处理等方式，加快违法违规案件处置效率，强化执法处罚的威慑作用。

市住建局方面明确，以本次专项整治为契机，总结工作经验，把房地产市场乱象整治作为经常性的工作坚持下去。坚持整顿规范与制度建设并重、专项整治与日常监督并重、加强管理与改善服务并重、投诉处理与主动监管并重，逐步建立健全房地产行业信用体系，积极推进房地产领域守信联合激励和失信联合惩戒机制建设。

采写：南都记者 黄慧萍