衡阳燃气卡丢了怎么补办（长沙女子燃气卡丢失）

刚充值的燃气卡还没来得及插进燃气表就丢了，长沙的周女士来到燃气公司的营业厅想要补办新卡，工作人员告诉她，补办新卡可以，但刚充值的300元燃气却没有办法再补进去“为什么燃气卡不能像公交卡和银行卡那样挂失补新卡，然后余额也能补到新卡里去?”周女士很纳闷3月13日，长沙新奥燃气公司相关负责人表示，天然气充值卡和公交卡不同，因此，提醒市民要保管好自己的燃气卡，购气后请及时将气充到燃气表内，我来为大家讲解一下关于衡阳燃气卡丢了怎么补办?跟着小编一起来看一看吧!

衡阳燃气卡丢了怎么补办

刚充值的燃气卡还没来得及插进燃气表就丢了，长沙的周女士来到燃气公司的营业厅想要补办新卡，工作人员告诉她，补办新卡可以，但刚充值的300元燃气却没有办法再补进去。“为什么燃气卡不能像公交卡和银行卡那样挂失补新卡，然后余额也能补到新卡里去?”周女士很纳闷。3月13日，长沙新奥燃气公司相关负责人表示，天然气充值卡和公交卡不同，因此，提醒市民要保管好自己的燃气卡，购气后请及时将气充到燃气表内。

周女士住在湘腾琴岛小区，过年期间担心家里的燃气用光了，所以用燃气卡买了300元气。“当时没把气充到表里去，后来想起来去找卡，才发现找不到了。”周女士说，她当时拨打了燃气公司客服电话，还去了燃气公司营业网点，但得到的答复都是可以补办新卡，但之前的300元燃气不能再补进去。如果要补那300元燃气，就必须更换新的燃气表，但是更换新的燃气表所产生的服务费和材料费(含表具)必须由周女士来承担。

周女士说，300元燃气购买完后还没充到燃气表里，为什么不能补呢?新奥燃气公司负责人表示，因为系统无法将旧卡上的燃气作废，所以无法转充到新卡上。充值卡虽然是一表一卡，但不能排除个别人用一些手段在自家的表上使用捡到的或偷盗的卡。

天然气充值卡和公交卡不同，天然气充值卡仅仅只是一个数据的载体，并不是具体的天然气，所以系统只能查询到充值的次数和每次充值的天然气量，至于有没有将充值卡上的天然气充到表上，系统无法查询，只有让师傅上门才能核对。负责人提醒，购完气还请市民妥善保管好自己的燃气卡，及时充值到燃气表里。(记者 黎棠)