vivo寄修服务要保修卡（vivo用户福利来袭保修期）

非常时期，使得服务行业严重受挫。由于流动人员的骤减，不少服务行业都处于暂停营业的局面，线下店铺也大门紧闭。面对这一特殊时期，还是有企业展现出该有的责任和担当，而vivo就是在非常时期依旧为用户提供服务的企业之一，还推出多项措施积极应对，售前、售后服务都有了巨大升级，其中最大的特色就是无接触服务。

在非常时期，全国不少地方都进行了一定程度的交通管制，这对售后服务也产生了一定的影响。最近，为了解决非常时期用户享受售后服务不方便的情况，vivo对保修、包换的服务细节做了相应调整：2020年1月1日至3月31日内保修期到期的vivo及iQOO手机，统一延长保修期90天；2020年1月24日至3月30日内包换期到期的vivo及iQOO手机，统一延长包换期限至3月31日。

即使是非常时期，vivo依旧为用户提供服务全面的购机体验，全面升级线上购机的方式。对于想要购买或了解vivo产品的用户，vivo依靠线下体验店的优势，推出一对一线上专属导购，通过在线视频为用户介绍产品，用户宅在家里就能有线下购物般的体验。用户选购好产品后，线下体验店会对产品全面消毒，再安排专人专车送货上门，全程零接触，购物过程足够令人安心。

在非常时期，减少外出成了大家的共识，但是这个时候要是手机坏掉了可怎么办呢？不用担心，vivo寄修服务就非常方便——全程足不出户，只需线上下单，就会有快递员上门取件，送往vivo的维修中心进行检修，维修好后还会给手机全身消毒，再通过邮寄返还给用户，而且邮费全免哦。如果手机不需要更换零件，只是手机相关问题的咨询，vivo还专门安排了远程专家，一对一线上服务，解决用户的疑问。

vivo的服务可以说细致入微了。特别是在这次的非常时期，vivo及时推出相应措施，积极应对，使用户足不出户就能享受贵宾级服务体验。甚至在非常时期，vivo的线下体验店还会给进店的用户免费赠送口罩，而且在消毒方面也规定了1客1消毒、1客1洗手的要求，使得用户无论是线上还是线下都能放心。